Sus derechos de privacidad
Última actualización: sábado, 19 de diciembre de 2019
Active Network, LLC (en adelante, “ACTIVE,” “nosotros”, “nos” o “nuestro/a”) valora su privacidad, y estamos comprometidos con la protección de su información personal.
En esta Política de privacidad (“Política”), describimos la información personal que recopilamos de los visitantes y usuarios de nuestros sitios web (“Sitios”), blogs, aplicaciones móviles (“Aplicaciones / Aplicaciones móviles”), y productos y servicios en línea (en conjunto, los “Servicios”) y cómo recopilamos, usamos y divulgamos esa información personal en el ejercicio de nuestras actividades comerciales, incluido lo siguiente:
QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS Y CUÁNDO, Y POR QUÉ LA UTILIZAMOS
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAN ORGANIZADORES DE EVENTOS EN ACTIVE
CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL DENTRO DE ACTIVE Y CON NUESTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS Y OTROS SOCIOS PARA FINES COMERCIALES
CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL CON TERCEROS PARA SUS PROPIOS FINES COMERCIALES
COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN PERSONAL EN TODO EL MUNDO
CÓMO PROTEGEMOS Y ALMACENAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL
EXPLICACIÓN SOBRE EL MARKETING, ELABORACIÓN DE PERFILES Y DECISIONES AUTOMATIZADAS
DERECHOS LEGALES DISPONIBLES PARA LOS SUJETOS DE DATOS DE LA UE, QUE CONTRIBUYEN A LA ADMINISTRACIÓN DE SU PRIVACIDAD
DERECHOS LEGALES DISPONIBLES PARA LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA QUE CONTRIBUYEN A LA ADMINISTRACIÓN DE SU PRIVACIDAD
MENORES DE 16 AÑOS
CONTÁCTENOS
Tenga en cuenta:
• Es posible que no toda la información de esta Política se aplique en su caso. A continuación encontrará una descripción general de las posibles circunstancias en las que podríamos interactuar. Nuestras interacciones con usted determinarán cuáles de las siguientes opciones corresponden para su caso e información personal.
• Cuando usted comparta información personal con nosotros o cuando recopilemos información personal sobre usted, la usaremos de acuerdo con esta Política de privacidad. Lea esta Política con detenimiento. Si tiene dudas o preguntas sobre su información personal, comuníquese con nosotros a privacy@activenetwork.com o GDPR@activenetwork.com; y
Si, durante los Servicios, recopilamos información personal en nombre de un tercero, como uno de nuestros clientes que es organizador de eventos (“Organizador de eventos” / “Cliente”), esto se le informará en el momento que usted brinde la información personal, o antes. Esta Política no cubre el uso que nuestros Clientes hacen de su información personal fuera de nuestros Servicios. No somos responsables de las prácticas de privacidad de nuestros Clientes, por lo que le sugerimos que lea sus respectivas declaraciones de privacidad. Además, como consecuencia de su interacción con nuestros Servicios o el uso de los Sitios, incluidos Active Advantage y GearUp, es posible que usted adquiera productos o servicios que ofrecen terceros (como suscripciones a revistas, reservas de hotel o cruceros) o que decida participar en concursos, sorteos u otros programas (como programas de descuento o recompensas) ofrecidos o patrocinados por terceros en el Sitio. No somos responsables por ninguna compra o participación que realice y, por lo tanto, dicha compra o participación estará sujeta a los términos y condiciones correspondientes de los terceros.
QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS Y CUÁNDO, Y POR QUÉ LA UTILIZAMOS
ACTIVE es proveedor líder de soluciones Activity and Participant Management™. Nuestra plataforma tecnológica insignia, ACTIVEWorks®, transforma la forma en que los Organizadores de eventos gestionan sus actividades y eventos mediante la automatización de los registros en línea y la optimización de otras funciones críticas de gestión, al tiempo que impulsa la participación de los Consumidores en sus Eventos. Nuestros Sitios incluyen comunidades en línea para quienes desean descubrir actividades que les apasionen, participar en ellas y compartirlas.
La información que recopilamos de usted le permite iniciar sesión en nuestros Sitios, usar nuestros Servicios y Aplicaciones, y registrarse para eventos, concursos, campamentos, licencias, clases, boletos, uso de equipos/instalaciones, transacciones, ventas, membresías, reservas, donaciones o actividades (en conjunto, los “Eventos”).
Las personas (y sus representantes) pueden brindarnos información directa o indirectamente, registrándose para un Evento o utilizando nuestros Servicios de otra manera (estas personas se conocen como “Consumidores”). Por ejemplo, puede ingresar su información para registrarse en un Evento, o alguien que haya organizado un equipo puede ingresar su información en su nombre para registrar a todo su equipo.
Además, los Organizadores de eventos pueden usar nuestros Servicios para crear y administrar los Eventos. En algunas ocasiones, los Organizadores de eventos pueden brindarnos información personal sobre quienes se han registrado para un Evento a través de ellos. Como parte de nuestros Servicios, podemos usar su información personal para contactarlo en nombre del Organizador de eventos.
Solo recopilaremos, usaremos y divulgaremos su información personal cuando estemos convencidos de que tenemos un fundamento legal adecuado para hacerlo. El siguiente cuadro resume cuándo recopilamos información personal, las fuentes de las cuales recopilamos la información, los tipos y categorías de información personal que recopilamos, cómo utilizamos la información personal y el fundamento legal para que utilicemos dicha información personal.
Además de los fines para recopilar su información que se enumeran en la tabla arriba, también podemos usar su información para los siguientes fines que consideramos que son fines comerciales diarios:
• Para administración de identidades y credenciales, incluida autenticación y verificación de identidad, administración de tecnologías y sistemas.
• Para proteger la seguridad e integridad de sistemas, redes, aplicaciones y datos, que incluye detectar, analizar y resolver amenazas de seguridad, y colaborar con las fuerzas públicas u otros grupos respecto de amenazas inminentes.
• Para prevención y detección de fraude
• Para cumplimiento legal y regulatorio, incluidos todos los usos y divulgaciones de información personal exigidos por ley o razonablemente necesaria para el cumplimiento con políticas y procedimientos de la empresa, como por ejemplo: programas contra el lavado de dinero, programas de respuesta de seguridad e incidentes, programas de protección de la propiedad intelectual, y líneas gratuitas para el cumplimiento y ética corporativa
• Para auditorías, que incluye auditorías financieras, de seguridad o de cumplimiento, y análisis e informes
• Para hacer cumplir nuestros contratos y proteger contra lesiones, robo, obligaciones legales, fraude o abuso, proteger a las personas y la propiedad, incluidos los programas de seguridad física
• Para desidentificar datos y crear conjuntos de datos agrupados, como por ejemplo para consolidar informes, investigaciones o análisis
• Para hacer copias de seguridad para fines de continuidad comercial y recuperación en caso de desastres, y
• Para dirección de la empresa, incluidas fusiones, adquisiciones y ventas de subsidiarias o activos
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAN ORGANIZADORES DE EVENTOS EN ACTIVE
Cuando se registra para un Evento, no solo está divulgando su información personal con ACTIVE, sino que también está divulgándola con nuestro Cliente, el Organizador de eventos. Tanto ACTIVE como el Organizador de eventos necesitan la misma información básica sobre usted, como su nombre e información de contacto, por ejemplo. Cuando usted proporciona dicha información en el formulario de registro, nos la está brindando tanto a nosotros como al Organizador de eventos. El Organizador de eventos puede recopilar información adicional de usted (“Información del evento”) que esté relacionada con el Evento, pero no sea obligatoria para su cuenta de ACTIVE (por ejemplo, el tamaño de su remera, o información sobre su anterior participación en Eventos patrocinados por dicho Organizador). Con respecto a dicha Información del evento, ACTIVE es un proveedor de servicios, o procesador, para el Organizador de eventos, lo que significa que solo la usamos de acuerdo con las instrucciones del Organizador de eventos.
Cuando un Organizador de eventos procese su información personal, dicho procesamiento estará sujeto a su aviso de privacidad que le será proporcionado.
CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL DENTRO DE ACTIVE Y CON NUESTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS Y OTROS SOCIOS PARA FINES COMERCIALES:
Divulgamos su información personal de la manera y para los fines que se describen a continuación:
• Con nuestras filiales, sucursales o con nuestra empresa matriz, cuando dicha divulgación es necesaria para brindarle a usted nuestros Servicios o para administrar nuestro negocio. También podemos divulgar su información personal con otras entidades de ACTIVE para mejorar los servicios que ofrecemos o ayudarnos a crear nuevos y para personalizar los Servicios y las ofertas que recibe, el marketing, la elaboración de perfiles y el análisis, como se detalla en la sección EXPLICACIÓN SOBRE EL MARKETING DIRECTO y para los fines indicados en esta Política.
• Con terceros que ayudan a administrar nuestro negocio y brindan servicios, por ejemplo, proveedores de servicios de TI que ayudan a gestionar nuestros sistemas de TI y administración, procesan los pagos con tarjeta de crédito, o gestionan Eventos, Sitios y Aplicaciones. Estos terceros han aceptado las restricciones de confidencialidad y han acordado utilizar cualquier información personal que compartamos con ellos o que recopilan en nuestro nombre, con el único fin de brindarnos el servicio contratado.
• Con nuestros sitios web asociados, cuando publicamos resultados de tiempo para eventos cronometrados.
• Sujeto a los requisitos legales aplicables, con otra empresa en conexión o durante la negociación de una fusión, financiación, adquisición, quiebra, disolución, transacción o procedimiento que involucre la venta, transferencia o divulgación de la totalidad o parte de nuestros activos a dicha empresa.
CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL CON TERCEROS PARA SUS PROPIOS FINES COMERCIALES
Sujeto a los derechos que pueda tener, según lo descrito en esta Política, ACTIVE también puede divulgar su información personal con terceros asociados para sus propios fines comerciales, como enviarle sus ofertas de productos y servicios relacionados. La tabla a continuación brinda información adicional sobre dicha divulgación.
Si utiliza los Servicios para registrarse o comprar el producto o servicios de un tercero u Organizador de eventos, o coloca un Evento en su carrito sin terminar de registrarse, también es posible que reciba notificaciones, correspondencia, correos electrónicos, o correos directos de dicho tercero u Organizador de eventos. Cada una de estas partes opera de forma independiente de ACTIVE y su recopilación de la información personal no está sujeta a esta Política, sino a su propio aviso de privacidad. Si tiene alguna pregunta, consulte la política de privacidad de esa parte.
Es posible que tenga derecho a rechazar que divulguemos su información personal con terceros para sus propios fines comerciales. Puede obtener más información sobre sus derechos en DERECHOS LEGALES DISPONIBLES PARA LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA QUE CONTRIBUYEN A LA ADMINISTRACIÓN DE SU PRIVACIDAD.
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de marketing, consulte la sección EXPLICACIÓN SOBRE EL MARKETING DIRECTO a continuación.
Podemos compartir, en forma conjunta y estadística, información no personal respecto de los visitantes de nuestros Sitios, patrones de tráfico y uso del sitio web con nuestros socios, afiliados o anunciantes.
COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Una cookie es un pequeño archivo de texto que contiene poca cantidad de información y se descarga/almacena en su computadora (u otros dispositivos con acceso a Internet, como un teléfono inteligente o una tableta) cuando visita un sitio web. Las cookies o tecnologías de seguimiento similares nos ayudan a recordar información sobre su visita a nuestro Sitio, como su país, idioma y otras configuraciones. Las tecnologías de seguimiento nos permiten entender quién ha visto determinadas páginas web y publicidades, para determinar con qué frecuencia se visitan determinadas páginas y para definir las áreas más populares de nuestros Sitios. También nos ayudan a operar nuestros Sitios de manera más eficiente y a facilitar su próxima visita. Las tecnologías de seguimiento nos permiten hacer otras cosas, como se explica con mayor detalle en nuestra Política de cookies, a la que puede acceder haciendo clic en el siguiente enlace.
Para más información sobre cómo funcionan nuestras cookies e información sobre cómo gestionamos su configuración de cookies, consulte nuestra Política de cookies o la herramienta de administración de cookies disponible en la pestaña de Administración de privacidad en su configuración de cuenta.
TRANSFERENCIA DE LA INFORMACIÓN PERSONAL EN TODO EL MUNDO
Transferencia internacional de datos
Operamos en todo el mundo. Esto significa que su información personal puede ser transferida a los Estados Unidos y allí almacenada, donde puede estar sujeta a normas de protección de datos diferentes de las de su país de residencia.
Tomaremos las medidas apropiadas para garantizar que las transferencias de información personal se realicen de acuerdo con la legislación aplicable, se gestionen con cuidado para proteger sus derechos e intereses de privacidad y se limiten a los países en los que se brinde un nivel adecuado de protección legal o donde haya disposiciones alternativas adecuadas para proteger sus derechos de privacidad. Para este fin:
• Garantizamos que las transferencias dentro de ACTIVE estén cubiertas por un acuerdo celebrado por las entidades de ACTIVE (un acuerdo intergrupal), que obligue contractualmente a cada entidad a garantizar que la información personal reciba un nivel de protección adecuado y congruente donde sea que se transfiera dentro de ACTIVE;
• cuando transferimos su información personal fuera de ACTIVE o a terceros que ayudan a brindar nuestros Servicios, obtenemos compromisos contractuales de ellos para proteger su información personal; o
• cuando recibimos solicitudes de información de los organismos de seguridad o de los reguladores, validamos exhaustivamente estas solicitudes antes de divulgar la información personal.
Tiene derecho a comunicarse con nosotros para obtener más información sobre las garantías que hemos establecido (incluida una copia de los compromisos contractuales pertinentes) para garantizar la protección adecuada de su información personal cuando se transfiere tal como se mencionó más arriba.
Mecanismo de transferencia en la UE
ACTIVE participa en el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y ha certificado su cumplimiento con este. ACTIVE se compromete a someter toda la información personal que reciba de los países miembro de la Unión Europea (UE), en base al Marco del Escudo de Privacidad, a los principios aplicables del Marco. Para obtener más información sobre el Marco del Escudo de Privacidad, visite www.privacyshield.gov/list.
ACTIVE es responsable del procesamiento de la información personal que recibe en virtud del Marco del Escudo de Privacidad y las transferencias posteriores a un tercero que actúa como representante en su nombre. ACTIVE cumple con los principios del Escudo de Privacidad para todas las transferencias posteriores de información personal desde la UE, incluidas las disposiciones de responsabilidad de transferencia posterior.
Con respecto a la información personal recibida o transferida de conformidad con el Marco del Escudo de Privacidad, ACTIVE se somete a las facultades reguladoras de aplicación de la Comisión Federal de Comercio de los EE. UU. En ciertas situaciones, es posible que ACTIVE deba divulgar información personal en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas, como cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de cumplimiento de la ley.
Si tiene una inquietud no resuelta sobre la privacidad o el uso de datos que no hemos abordado de manera satisfactoria, comuníquese con nuestro proveedor de resolución de conflictos de terceros con sede en los EE. UU. (sin cargo) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.
En ciertas condiciones, que se describen con mayor detalle en el sitio web del Escudo de Privacidad, puede invocar el arbitraje vinculante cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de conflictos.
CÓMO PROTEGEMOS Y ALMACENAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL
Seguridad
Hemos implementado y mantenemos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas, políticas y procedimientos diseñados para reducir el riesgo de destrucción accidental o pérdida, o divulgación o acceso no autorizados a dicha información adecuados para la naturaleza de la información en cuestión, como los siguientes:
• (cuando corresponda) protección mediante contraseña, encriptación y uso de software de transmisión de comunicación segura (conocido como “SSL”) para proteger nuestros Sitios;
• implementar requisitos de confidencialidad en nuestros empleados y proveedores de servicios;
• destruir o anonimizar de forma permanente la información personal si ya no es necesaria para los fines para los que fue recopilada; y
• seguir procedimientos estrictos de seguridad en el almacenamiento y la divulgación de su información personal para evitar el acceso no autorizado a esta. Si bien tomamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para salvaguardar su información personal, nunca se puede garantizar que las transmisiones por Internet sean seguras. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad de la información personal que nos transfiere a través de Internet, y usted hace toda transmisión de este tipo bajo su propio riesgo.
Dado que la seguridad de la información personal depende, en parte, de la seguridad de la computadora que usa para comunicarse con nosotros y la seguridad que usa para proteger los nombres de usuario y las contraseñas, debe tomar medidas para protegerse contra el acceso no autorizado a su contraseña, computadora y dispositivos con acceso a Internet, entre otras cosas, cerrando sesión después de usar una computadora compartida, insertando una contraseña en su dispositivo con acceso a Internet, eligiendo una contraseña que nadie más sepa o pueda adivinar fácilmente, manteniéndola en privado y cambiándola de forma periódica. Nunca debe compartir su información de registro con otros. No somos responsables por contraseñas perdidas, robadas o comprometidas ni por las actividades en su cuenta a través del uso no autorizado de la contraseña.
Almacenamiento de su información personal
Almacenaremos su información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario a los fines para los cuales fue recopilada, como se explica en esta Política. Cuando su información ya no sea necesaria, nos aseguraremos de que se elimine de manera segura. En algunas circunstancias, podemos almacenar su información personal por períodos más largos, por ejemplo, cuando se nos exige que lo hagamos de conformidad con los requisitos legales, regulatorios, impositivos y contables.
En circunstancias específicas, podemos almacenar su información personal por períodos más largos para tener un registro preciso de sus transacciones con nosotros en caso de algún reclamo u objeción o si creemos razonablemente que hay una posibilidad de litigio relacionado con su información o sus transacciones.
EXPLICACIÓN SOBRE EL MARKETING DIRECTO
Cómo utilizamos la información personal para mantenerlo actualizado con nuestros Servicios
Podemos utilizar la información personal para informarle sobre Servicios que creemos que le interesarán. Es posible que nos comuniquemos con usted por correo electrónico, correo postal, redes sociales, teléfono, o a través de otros canales de comunicación que creemos que pueden serle útiles. En todos los casos, respetaremos sus preferencias sobre cómo le gustaría que administremos las actividades de marketing con usted.
También trabajamos con terceros cuidadosamente seleccionados, como socios promocionales y otras personas con quienes tenemos relaciones comerciales o de otro tipo. En todo momento, de acuerdo con sus preferencias de marketing y en conformidad con las leyes aplicables, estos terceros pueden comunicarse con usted por correo electrónico, SMS/texto, redes sociales o a través de otros canales de comunicación para informarle sobre los productos y servicios que consideran de su interés.
Cómo puede administrar sus preferencias de marketing
Para proteger los derechos de privacidad y garantizar que usted tenga control sobre cómo gestionamos el marketing con usted:
• Tomaremos medidas para limitar el marketing directo a un nivel razonable y proporcionado y solo le enviaremos comunicaciones que creemos que pueden resultarle interesantes o relevantes;
• En cualquier momento puede actualizar o corregir su perfil personal, o cambiar sus preferencias para elegir la forma en que desea que nos comuniquemos con usted, incluida la manera en que recibe los detalles de nuestras últimas ofertas;
• Si tiene una cuenta en línea con nosotros, la forma más fácil de actualizar sus preferencias de marketing o cambiar sus datos personales es iniciando sesión en su cuenta. También puede hacer clic en el enlace “cancelar suscripción” que encontrará en los boletines informativos en línea que reciba o comunicándose con el equipo de atención al cliente en support@activenetwork.com.
• Puede solicitar que detengamos el marketing directo en cualquier momento; puede solicitar que dejemos de enviar correos electrónicos de marketing siguiendo el enlace de cancelación de suscripción que encontrará en todos los mensajes de marketing que le enviemos por correo electrónico. También puede comunicarse con nosotros en support@activenetwork.com. Especifique si desea que detengamos todas las formas de marketing o solo un tipo en particular (por ejemplo, correo electrónico);
• Puede cambiar la forma en que su navegador administra las cookies, que se utilizan para hacer publicidad en línea, siguiendo la configuración de su navegador.
Le recomendamos que revise periódicamente los avisos de privacidad y la configuración de preferencias que están disponibles en las plataformas de redes sociales, así como las preferencias en su cuenta con nosotros. Además, si (de acuerdo con sus preferencias de marketing) recibe marketing de los terceros antes mencionados, le recomendamos que revise los avisos de privacidad de los terceros correspondientes para saber cómo utilizan su información personal.
Tenga en cuenta que si cancela la suscripción a nuestras comunicaciones de marketing, es posible que no podamos notificarle sobre servicios u ofertas que se adapten a sus necesidades. Si cancela nuestras comunicaciones de marketing, seguirá recibiendo nuestros mensajes operativos y de servicio relacionados con sus Eventos o registros.
Cuándo y cómo elaboramos perfiles y hacemos análisis
• Juntamos la información personal y eliminamos todo elemento de identificación para entender mejor cómo los usuarios acceden a nuestros Sitios y Servicios y los utilizan para otros fines de investigación, como se indicó anteriormente en CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL DENTRO DE ACTIVE Y CON NUESTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS Y OTROS ASOCIADOS PARA NUESTROS FINES COMERCIALES.
Elaboramos perfiles y hacemos análisis para mejorar nuestros Sitios y Servicios brindando experiencias, ubicación, ayuda e instrucciones personalizadas.
Esto significa que podemos procesar la información personal de forma automática para evaluar ciertos aspectos personales de un individuo, en particular analizar o predecir aspectos relacionados con preferencias personales, intereses, comportamiento, ubicación o movimientos. Cuando enviamos o mostramos comunicaciones o contenido personalizados, utilizamos algunas técnicas de elaboración de perfiles. Esto significa que podemos recopilar datos personales sobre usted en los diferentes escenarios antes mencionados (en la sección de por qué recopilamos sus datos) y utilizarlos para analizar, evaluar o predecir sus preferencias personales, intereses, comportamiento o ubicación.
En función de nuestro análisis, enviamos o mostramos comunicaciones o contenido específicamente adaptados a sus intereses y necesidades.
Tiene derecho a oponerse al uso de sus datos personales para la “elaboración de perfiles” en cualquier momento. Consulte la sección DERECHOS LEGALES DISPONIBLES PARA LOS SUJETOS DE DATOS DE LA UE, QUE CONTRIBUYEN A LA ADMINISTRACIÓN DE SU PRIVACIDAD a continuación.
Estos son algunos de los fines legítimos para los que elaboramos perfiles a partir de la información personal:
• Para entender mejor lo que le gustaría ver y cómo podemos continuar mejorando nuestros servicios para usted;
• Para personalizar el servicio y las ofertas que recibe de nosotros;
• Para brindarle contenido personalizado en Internet y optimizar su experiencia con nuestros Sitios y Servicios;
• Para ofrecerle anuncios personalizados en otros sitios web que visita y plataformas digitales y de redes sociales;
• Para compartir material de marketing que creemos que puede interesarle, incluido el material de otras entidades de ACTIVE y nuestros socios externos;
• Para ayudarnos a operar nuestros servicios de manera más eficiente;
• Para autenticar los ingresos en nuestros Sitios, y detectar y evitar el fraude.
En los casos en que las leyes de privacidad aplicables lo exijan:
• Tomaremos medidas para garantizar que, antes de elaborar un perfil a partir de su información personal para un interés legítimo, sus propios intereses o derechos y libertades fundamentales no invaliden nuestro interés legítimo;
• Es posible que tenga derecho a rechazar que divulguemos su información personal con terceros para sus propios fines comerciales. Puede obtener más información sobre estos derechos en DERECHOS LEGALES DISPONIBLES PARA LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA QUE CONTRIBUYEN A LA ADMINISTRACIÓN DE SU PRIVACIDAD ; y
• Tiene derecho a oponerse a que elaboremos un perfil a partir de su información personal. Puede obtener más información sobre estos derechos en DERECHOS LEGALES DISPONIBLES PARA LOS SUJETOS DE DATOS DE LA UE, QUE CONTRIBUYEN A LA ADMINISTRACIÓN DE SU PRIVACIDAD.
Cuándo y cómo se toman las decisiones automatizadas
El objetivo de las decisiones automatizadas es mejorar nuestros Sitios y Servicios, brindando experiencias, ubicación, ayuda e instrucciones personalizadas.
Esto significa que podemos procesar la información personal de forma automática para evaluar ciertos aspectos personales de un individuo, en particular analizar o predecir aspectos relacionados con preferencias personales, intereses, comportamiento, ubicación o movimientos. Cuando enviemos o mostremos comunicaciones o contenido personalizados, es posible que usemos decisiones automatizadas. Esto significa que podemos recopilar datos personales sobre usted en los diferentes escenarios antes mencionados (en la sección de por qué recopilamos sus datos) y utilizarlos para analizar, evaluar o predecir sus preferencias personales, intereses, comportamiento o ubicación.
En función de nuestro análisis, enviamos o mostramos comunicaciones o contenido específicamente adaptados a sus intereses y necesidades.
Tiene derecho a oponerse al uso de sus datos personales para decisiones automatizadas. Consulte la sección DERECHOS LEGALES DISPONIBLES PARA LOS SUJETOS DE DATOS DE LA UE, QUE CONTRIBUYEN A LA ADMINISTRACIÓN DE SU PRIVACIDAD a continuación.
Estos son algunos de los fines legítimos para los que usamos decisiones automatizadas:
• Para entender mejor lo que le gustaría ver y cómo podemos continuar mejorando nuestros servicios para usted;
• Para personalizar el servicio y las ofertas que recibe de nosotros;
• Para brindarle contenido personalizado en Internet y optimizar su experiencia con nuestros Sitios y Servicios;
• Para ofrecerle anuncios personalizados en otros sitios web que visita y plataformas digitales y de redes sociales;
• Para compartir material de marketing que creemos que puede interesarle, incluido el material de otras entidades de ACTIVE y nuestros socios externos;
• Para ayudarnos a operar nuestros servicios de manera más eficiente;
• Para autenticar los ingresos en nuestros Sitios, y detectar y evitar el fraude.
DERECHOS LEGALES DISPONIBLES PARA LOS SUJETOS DE DATOS DE LA UE, QUE CONTRIBUYEN A LA ADMINISTRACIÓN DE SU PRIVACIDAD
Con arreglo a ciertas exenciones, y en algunos casos según la actividad de procesamiento que estemos llevando a cabo, si usted es un sujeto de datos de la UE, puede tener ciertos derechos en relación con su información personal. Haga clic en los siguientes enlaces para obtener más información sobre cada derecho que pueda tener:
• Acceder a información personal
• Corregir/borrar información personal
• Limitar el procesamiento de su información personal
• Transferir su información personal
• Oponerse al procesamiento de información personal
• Oponerse a cómo utilizamos su información personal para fines de marketing directo
• Obtener una copia de las garantías de información personal utilizadas para transferencias fuera de su jurisdicción
• Presentar una queja ante la autoridad supervisora local
Si desea acceder a alguno de los derechos antes mencionados, es posible que le solicitemos información adicional para confirmar su identidad y por motivos de seguridad, en particular antes de divulgarle información personal.
Nos reservamos el derecho de cobrar una tasa cuando lo permita la ley, por ejemplo, si su solicitud es evidentemente infundada o excesiva.
Puede ejercer sus derechos, completando el formulario que se encuentra en https://www.active.com/claim. Con arreglo a consideraciones legales y otras consideraciones permitidas, haremos todos los esfuerzos razonables para cumplir con su solicitud de inmediato o le informaremos si necesitamos más información para cumplir con su solicitud.
Es posible que no siempre podamos abordar su solicitud por completo, por ejemplo, si esta afectara el deber de confidencialidad que les debemos a otros o si tenemos el derecho legal de tratar la solicitud de otra manera.
Derecho a acceder a información personal
Tiene derecho a solicitar que le entreguemos una copia de su información personal y a recibir información sobre (a) la fuente de su información personal; (b) los fines, fundamentos legales y métodos de procesamiento; (c) la identidad del controlador de datos; y (d) las entidades o categorías de entidades a las que se puede transferir su información personal. Puede ejercer este derecho completando el formulario que se encuentra en https://www.active.com/claim. Responderemos a su solicitud dentro de un período de tiempo razonable.
Derecho a corregir/borrar información personal
Tiene derecho a solicitar que corrijamos información personal errónea. Podemos intentar verificar la exactitud de la información personal antes de corregirla.
También puede solicitar que borremos su información personal en circunstancias limitadas en las que suceda lo siguiente:
• ya no es necesaria a los fines para los que fue recopilada; o
• ha retirado su consentimiento (cuando el procesamiento de datos se basó en un consentimiento); o
• tras un derecho exitoso a oponerse (consulte el derecho a oponerse); o
• ha sido procesada ilegalmente; o
• para cumplir con una obligación legal a la que ACTIVE está sujeto.
Puede ejercer estos derechos completando el formulario que se encuentra en https://www.active.com/claim.
No estamos obligados a cumplir con su solicitud de borrar la información personal, si el procesamiento de dicha información es necesario:
• para cumplir con una obligación legal; o
• para presentar, ejercer o defender acciones judiciales.
Derecho a limitar el procesamiento de su información personal
Puede solicitarnos que limitemos su información personal, pero solo en los siguientes casos:
• cuando se discute la exactitud, para permitirnos verificar la exactitud; o
• cuando su procesamiento es ilegal, pero no desea que se borre; o
• cuando ya no es necesaria a los fines para los que fue recopilada, pero aún la necesitamos para presentar, ejercer o defender acciones judiciales; o
• cuando usted ha ejercido el derecho a oponerse, y está pendiente la verificación de los motivos de anulación.
Podemos continuar usando su información personal tras una solicitud de restricción en los siguientes casos:
• cuando tenemos su consentimiento; o
• para presentar, ejercer o defender acciones judiciales; o
• para proteger los derechos de otra persona física o jurídica.
Derecho a transferir su información personal
Puede solicitarnos que le brindemos su información personal en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina o puede pedirnos que los transfiramos directamente a otro controlador de datos, pero solo en los siguientes casos:
• cuando el procesamiento se basa en su consentimiento o en el cumplimiento de un contrato con usted; y
• cuando el procesamiento se realiza por medios automatizados.
Derecho a oponerse al procesamiento de su información personal
Puede oponerse al procesamiento de su información personal que tiene nuestros intereses legítimos como fundamento legal, si considera que sus derechos y libertades fundamentales superan nuestros intereses legítimos.
Si presenta una objeción, tenemos la oportunidad de demostrar que tenemos intereses legítimos convincentes que invalidan sus derechos y libertades.
Derecho a oponerse a cómo utilizamos su información personal para fines de marketing directo
Puede solicitar que cambiemos la manera en que nos comunicamos con usted para fines de marketing.
Puede solicitar que no transfiramos su información personal a terceros no afiliados para fines de marketing directo o para cualquier otra finalidad.
Derecho a obtener una copia de las garantías de información personal utilizadas para transferencias fuera de su jurisdicción
Puede solicitar una copia de las garantías bajo las cuales se transfiere su información personal fuera de la Unión Europea o una referencia a estas.
Podemos redactar acuerdos de transferencia de datos para proteger los términos comerciales.
Derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora local
Tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad supervisora local, si tiene dudas sobre cómo procesamos su información personal.
Le pedimos que intente resolver los problemas con nosotros primero, aunque tiene derecho a comunicarse con la autoridad supervisora en cualquier momento.
DERECHOS LEGALES DISPONIBLES PARA LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA QUE CONTRIBUYEN A LA ADMINISTRACIÓN DE SU PRIVACIDAD
Los residentes de California tienen derechos específicos respecto de su información personal. Esta sección describe esos derechos y cómo ejercerlos.
Derecho a conocer su información personal recopilada, divulgada o vendida:
Sujeto a la verificación de su identidad, usted tiene el derecho de solicitar que le informemos qué información personal hemos recopilado, usado, divulgado o vendido durante los últimos 12 meses. Para conocer cómo ejercer este derecho y qué información puede necesitar proporcionar durante el proceso, consulte la sección “Cómo ejercer sus derechos al acceso y la eliminación” a continuación. Hemos brindado información sobre las categorías de información personal que hemos recopilado, las fuentes de las cuales la recopilamos, los fines para los cuales la recopilamos, y los terceros con quienes podemos divulgarla.
Derecho a solicitar la eliminación de información personal:
Sujeto a la verificación de su identidad, usted tiene el derecho de solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado o guardado sobre usted, con ciertas excepciones. Consulte “Cómo ejercer sus derechos para el acceso y la eliminación” a continuación.
Derecho a no discriminación:
Usted tiene el derecho de no recibir trato discriminatorio de nuestra parte para el ejercicio de sus derechos descritos en esta sección. No lo discriminaremos (por ejemplo, negándole servicios o cobrando una tarifa diferente) por ejercer cualquiera de sus derechos.
Derecho de rechazo:
Usted tiene el derecho de rechazar que divulguemos su información personal con terceros para sus propios fines comerciales de las siguientes maneras:
• Completando el formulario en active.com/claim.
• Cambiando sus preferencias en su configuración de cuenta.
• Rechazando la recopilación de cookies no esenciales a través de nuestra Herramienta de administración de cookies, disponible en la pestaña de Administración de privacidad de su configuración de cuenta.
Cómo ejercer sus derechos al acceso y la eliminación:
Para ejercer su derecho a acceder o eliminar su información personal, envíenos una solicitud de alguna de las siguientes maneras:
1.Complete el formulario en active.com/claim.
2. Llámenos a la línea gratuita 1-(888)-543-7223.
Para poder responder a su solicitud de acceso o eliminación, debe proporcionarnos suficiente información para verificar de forma razonable que usted es la persona de la que hemos recopilado la información personal o un representante autorizado. Es posible que le pidamos información relacionada con su cuenta, que puede incluir su nombre, correo electrónico, dirección y número de teléfono. Confirmaremos la recepción de su solicitud dentro de los 10 días y responderemos a las solicitudes de acceso y eliminación dentro de los 45 días. También le informaremos si no podemos verificar su identidad con la información que nos ha proporcionado. Si envía una solicitud de eliminación, le enviaremos un correo electrónico de confirmación para validar su solicitud antes de eliminar su información personal.
Después de haber respondido a dos solicitudes dentro de un período de 12 meses, podemos optar por no responder a ninguna otra solicitud de su parte durante ese período de tiempo.
Representante autorizado:
Usted puede designar un representante autorizado para realizar una solicitud en su nombre. Si elige utilizar un representante autorizado, podemos solicitarle que le proporcione un permiso escrito para realizar una solicitud en su nombre, y que verifique su identidad directamente con nosotros. Podemos denegar una solicitud de un representante que no presente evidencia apropiada de autorización. Para presentar una solicitud a través de un representante autorizado, siga las instrucciones que aparecen en active.com/claim para solicitudes enviadas en línea o infórmenos a través de nuestra línea telefónica gratuita para solicitudes.
MENORES DE 16 AÑOS
En algunos países, los padres tienen derecho a otorgar su consentimiento para que se recopile y utilice la información personal de sus hijos/as menores de 16 años (en conjunto, los “Menores” e individualmente, el “Menor”) sin que eso implique su consentimiento a la divulgación de dicha información a terceros externos, excepto para brindar los Servicios. ACTIVE no comparte con terceros la información personal que recopila de Menores para ningún otro fin que no sea el de brindar los Servicios.
¿Qué información recopilamos de los menores de 16 años?
• Información personal como nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección de correo electrónico de los padres;
• Nombre de usuario y contraseña;
• Fecha de nacimiento;
• Nombre de usuario (este es el nombre que otras personas verán cuando el Menor publique artículos en uno de nuestros Sitios o participe en otras actividades similares en nuestros Sitios);
• Información sobre las actividades y los intereses de Menores;
• Otros datos del perfil, como información de contacto, sexo y foto (recopilados del padre);
• Actividades físicas o información similar relacionada con la salud (cuánto tiempo hace ejercicio, consumo de calorías o pérdida de peso); y
• Información de contacto de un amigo (cuando se los invita a visitar el Sitio).
¿Cómo utilizamos la información que recopilamos de los Menores?
• Para informar a los padres sobre el interés del Menor en registrarse para usar los Sitios;
• Para obtener un consentimiento verificable de los padres;
• Para brindar nuestros Servicios, comunicarnos con los padres sobre el uso que el Menor hace de nuestros Servicios y para otros fines de atención al cliente;
• Para brindar información que un padre o un Menor nos ha pedido en respuesta a una solicitud de aceptación;
• Para brindar nuestros Servicios a solicitud de nuestros Clientes;
• Para administrar Eventos;
• Para brindar los resultados de los Eventos; y
• Para mejorar nuestros Sitios y Servicios brindando experiencias, ubicación, ayuda e instrucciones personalizadas.
¿Puedo acceder a la información personal de mi hijo/a Menor de edad y modificarla?
Si la información personal del Menor cambia, si ya no desea permitir que el Menor participe en los Sitios o si desea eliminar la información del Menor y rechazar la recopilación y el uso posterior de la información, envíenos un correo electrónico a privacy@activenetwork.com.
¿Por cuánto tiempo se retiene la información de mi hijo/a Menor de edad?
Guardaremos la información que recopilamos mientras la cuenta del Menor se encuentre activa, según sea necesario para brindar nuestros Servicios. Usted puede cerrar la cuenta del Menor contactándonos. No obstante, podemos conservar la información del Menor durante un período adicional que sea permitido o exigido para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y cumplir con nuestros contratos. Tenga en cuenta que incluso si eliminamos la información del Menor, esta puede permanecer en una copia de seguridad o medios de archivo y otros sistemas de información.
CONTÁCTENOS
ACTIVE revisa periódicamente sus políticas, procedimientos y prácticas respecto de la información personal y esta Política.
El punto principal de contacto para todos los problemas que puedan resultar de esta Política es nuestro Oficial de Protección de Datos. Puede contactarlo por los siguientes medios:
Correo electrónico: privacy@activenetwork.com o GDPR@activenetwork.com
Attn: ACTIVE Privacy
Active Network, LLC
717 North Harwood Street
Suite 2500
Dallas, TX 75201
Teléfono: 469-291-0300
Línea gratuita: 888-543-7223
Si tiene preguntas, inquietudes o quejas respecto del cumplimiento de esta Política, la información que tenemos sobre usted o si desea ejercer sus derechos, lo invitamos a comunicarse con nosotros primero. Investigaremos e intentaremos resolver las quejas y conflictos y haremos todos los esfuerzos razonables para cumplir con su deseo de ejercer sus derechos lo más rápido posible y, en cualquier caso, dentro de los plazos establecidos por las leyes de protección de datos.
Para comunicarse con su autoridad supervisora de protección de datos
Tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad supervisora de protección de datos local (es decir, su lugar de residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción) en cualquier momento. Le pedimos que intente resolver los problemas con nosotros antes de contactar a su autoridad supervisora local. Puede encontrar su autoridad local aquí.
Es posible que ocasionalmente actualicemos esta Política. Si realizamos algún cambio esencial, le notificaremos por correo electrónico (que se enviará a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o por medio de una notificación en nuestro sitio web antes de que el cambio entre en vigencia. Lo alentamos a que revise esta página periódicamente para tener la información más actualizada respecto de nuestras prácticas de privacidad.