Sus derechos de privacidad
Última actualización: 13 de enero de 2021
Active Network, LLC (en adelante, “ACTIVE”, “nosotros”,
“nos” o “nuestro”) valora su privacidad, y
estamos comprometidos con la protección de su información personal.
En este Aviso de privacidad (“Aviso”), describimos la información personal que
recopilamos de los
visitantes y usuarios de nuestros sitios web (“Sitios”), blogs, aplicaciones móviles
(“Aplicaciones” o
“Aplicaciones móviles”), y productos y servicios en línea (en conjunto, los
“Servicios”) y cómo
recopilamos, usamos y divulgamos esa información personal en el ejercicio de nuestras actividades
comerciales, incluido lo siguiente:
QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS Y CUÁNDO, Y POR QUÉ LA UTILIZAMOS
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAN ORGANIZADORES DE EVENTOS EN ACTIVE
CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL DENTRO DE ACTIVE Y CON NUESTROS PROVEEDORES DE
SERVICIOS Y OTROS SOCIOS PARA FINES COMERCIALES
CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL CON TERCEROS PARA SUS PROPIOS FINES COMERCIALES
COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN PERSONAL EN TODO EL MUNDO
CÓMO PROTEGEMOS Y ALMACENAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL
EXPLICACIÓN SOBRE EL MARKETING, LA ELABORACIÓN DE PERFILES Y LA TOMA AUTOMÁTICA DE
DECISIONES
DERECHOS LEGALES DISPONIBLES PARA LOS SUJETOS DE DATOS DE LA UE, QUE CONTRIBUYEN A LA
ADMINISTRACIÓN DE SU PRIVACIDAD
DERECHOS LEGALES DISPONIBLES PARA LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA QUE CONTRIBUYEN A LA
ADMINISTRACIÓN DE SU PRIVACIDAD
MENORES DE 16 AÑOS
CONTÁCTENOS
Tenga en cuenta:
• Es posible que no toda la información de este Aviso se aplique en su caso. A continuación encontrará
una descripción general de las posibles circunstancias en las que podríamos interactuar. Nuestras
interacciones con usted determinarán cuáles de las siguientes opciones corresponden para su caso e
información personal.
• Cuando usted comparta información personal con nosotros o cuando recopilemos información personal
sobre usted, la usaremos de acuerdo con este Aviso de privacidad. Lea este Aviso con detenimiento. Si
tiene dudas o preguntas sobre su información personal, comuníquese con nosotros a privacy@activenetwork.com.
• Si, durante los Servicios, recopilamos información personal en nombre de un tercero, como uno de
nuestros clientes que es organizador de eventos (“Organizador de eventos” o
“Cliente”), esto se le
informará en el momento que usted brinde la información personal o antes. Este Aviso no cubre el uso que
nuestros Clientes hacen de su información personal fuera de nuestros Servicios. No somos responsables de
las prácticas de privacidad de nuestros Clientes, por lo que le sugerimos que lea sus respectivas
declaraciones de privacidad. Además, como consecuencia de su interacción con nuestros Servicios o el uso
de los Sitios, incluidos Active Advantage y GearUp, es posible que usted adquiera productos o servicios
que ofrecen terceros (como suscripciones a revistas, reservas de hotel o cruceros) o que decida
participar en concursos, sorteos u otros programas (como programas de descuento o recompensas) ofrecidos
o patrocinados por terceros en el Sitio. No somos responsables por ninguna compra o participación que
realice y, por lo tanto, dicha compra o participación estará sujeta a los términos y condiciones de los
terceros correspondientes.
QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS Y CUÁNDO, Y POR QUÉ LA UTILIZAMOS
ACTIVE es proveedor líder de soluciones Activity and Participant Management™. Nuestra plataforma
tecnológica insignia, ACTIVEWorks®, transforma la forma en que los Organizadores de eventos gestionan
sus actividades y eventos mediante la automatización de los registros en línea y la optimización de
otras funciones críticas de gestión, al tiempo que impulsa la participación de los Consumidores en sus
Eventos. Nuestros Sitios incluyen comunidades en línea para quienes desean descubrir actividades que les
apasionen, participar en ellas y compartirlas.
La información que recopilamos de usted le permite iniciar sesión en nuestros Sitios, usar nuestros
Servicios y Aplicaciones, y registrarse para eventos, concursos, campamentos, licencias, clases,
boletos, uso de equipos/instalaciones, transacciones, ventas, membresías, reservas, donaciones o
actividades (en conjunto, los “Eventos”).
Las personas (y sus representantes) pueden brindarnos información directa o indirectamente,
registrándose para un Evento o utilizando nuestros Servicios de otra manera (estas personas se conocen
como “Consumidores”). Por ejemplo, puede ingresar su información para registrarse en un
Evento, o
alguien que haya organizado un equipo puede ingresar su información en su nombre para registrar a todo
su equipo.
Además, los Organizadores de eventos pueden usar nuestros Servicios para crear y administrar los
Eventos. En algunas ocasiones, los Organizadores de eventos pueden brindarnos información personal sobre
quienes se han registrado para un Evento a través de ellos. Como parte de nuestros Servicios, podemos
usar su información personal para contactarlo en nombre del Organizador de eventos.
Solo recopilaremos, usaremos y divulgaremos su información personal cuando estemos convencidos de que
tenemos un fundamento legal adecuado para hacerlo. El siguiente cuadro resume cuándo recopilamos
información personal, las fuentes de las cuales recopilamos la información, los tipos y categorías de
información personal que recopilamos, cómo utilizamos la información personal y el fundamento legal para
que utilicemos dicha información personal.
Además de los fines para recopilar su información que se enumeran en la tabla
arriba, también podemos usar su información para los siguientes fines que consideramos que son fines
comerciales diarios:
• Para administrar identidades y credenciales, incluida la autenticación y la verificación de la
identidad, y la administración de tecnologías y sistemas
• Para proteger la seguridad e integridad de sistemas, redes, aplicaciones y datos, que incluye
detectar, analizar y resolver amenazas de seguridad, y colaborar con las fuerzas públicas u otros grupos
respecto de amenazas inminentes
• Para prevenir y detectar el fraude
• Para cumplimiento legal y regulatorio, incluidos todos los usos y divulgaciones de información
personal exigidos por ley o razonablemente necesarios para el cumplimiento con políticas y
procedimientos de la empresa, como por ejemplo: programas contra el lavado de dinero, programas de
respuesta de seguridad e incidentes, programas de protección de la propiedad intelectual, y líneas
gratuitas para el cumplimiento y ética corporativa
• Para auditorías, que incluye auditorías financieras, de seguridad o de cumplimiento, y análisis e
informes
• Para hacer cumplir nuestros contratos y proteger contra lesiones, robo, obligaciones legales, fraude o
abuso, proteger a las personas y la propiedad, incluidos los programas de seguridad física
• Para desidentificar datos y crear conjuntos de datos agrupados, como por ejemplo para consolidar
informes, investigaciones o análisis
• Para hacer copias de seguridad para fines de continuidad comercial y recuperación en caso de
desastres, y
• Para dirección de la empresa, incluidas fusiones, adquisiciones y ventas de subsidiarias o
activos.
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAN ORGANIZADORES DE EVENTOS EN ACTIVE
Cuando se registra para un Evento, no solo está divulgando su información personal con ACTIVE, sino que
también está divulgándola con nuestro Cliente, el Organizador de eventos. Tanto ACTIVE como el
Organizador de eventos necesitan la misma información básica sobre usted, como su nombre e información
de contacto, por ejemplo. Cuando usted proporciona dicha información en el formulario de registro, nos
la está brindando tanto a nosotros como al Organizador de eventos. El Organizador de eventos puede
recopilar información adicional de usted (“Información del evento”) que esté relacionada con el Evento,
pero no sea obligatoria para su cuenta de ACTIVE (por ejemplo, el tamaño de su remera, o información
sobre su anterior participación en Eventos patrocinados por dicho Organizador). Con respecto a dicha
Información del evento, ACTIVE es un proveedor de servicios, o procesador, para el Organizador de
eventos, lo que significa que solo la usamos de acuerdo con las instrucciones del Organizador de
eventos.
Cuando un Organizador de eventos procese su información personal, dicho procesamiento estará sujeto a su
aviso de privacidad que le será proporcionado.
CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL DENTRO DE ACTIVE Y CON NUESTROS PROVEEDORES DE
SERVICIOS Y OTROS SOCIOS PARA FINES COMERCIALES:
Podemos compartir cualquiera de las categorías de información personal que recopilamos para nuestros
propios fines comerciales, como se describe a continuación:
• Con nuestras filiales, sucursales o con nuestra empresa matriz, cuando dicha divulgación es necesaria
para brindarle a usted nuestros Servicios o para administrar nuestro negocio.
• Con empresas que ayudan a administrar nuestro negocio y brindan servicios, por ejemplo, proveedores de
servicios de TI que ayudan a gestionar nuestros sistemas de TI y administración, procesan los pagos con
tarjeta de crédito, o gestionan Eventos, Sitios y Aplicaciones. Estas empresas han aceptado las
restricciones de confidencialidad y han acordado utilizar cualquier información personal que compartamos
con ellos o que recopilan en nuestro nombre, con el único fin de brindarnos el servicio contratado.
Con empresas que ayudan a administrar nuestro negocio y brindan servicios, por ejemplo, proveedores de
servicios de TI que ayudan a gestionar nuestros sistemas de TI y administración, procesan los pagos con
tarjeta de crédito, o gestionan Eventos, Sitios y Aplicaciones. Estas empresas han aceptado las
restricciones de confidencialidad y han acordado utilizar cualquier información personal que compartamos
con ellos o que recopilan en nuestro nombre, con el único fin de brindarnos el servicio
contratado.
• Con nuestros sitios web asociados, cuando publicamos resultados de tiempo para eventos cronometrados.
• Sujeto a los requisitos legales aplicables, con otra empresa en conexión o durante la negociación de
una fusión, financiación, adquisición, quiebra, disolución, transacción o procedimiento que involucre la
venta, transferencia o divulgación de la totalidad o parte de nuestros activos a dicha empresa.
CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL CON TERCEROS PARA SUS PROPIOS FINES COMERCIALES
Sujeto a los derechos que pueda tener, según lo descrito en este Aviso, ACTIVE también puede divulgar su
información personal con terceros asociados para sus propios fines comerciales, como enviarle sus
ofertas de productos y servicios relacionados. La tabla a continuación brinda información adicional
sobre dicha divulgación.
Si utiliza los Servicios para registrarse o comprar el producto o servicios de un
tercero u Organizador de eventos, o coloca un Evento en su carrito sin terminar de registrarse, también
es posible que reciba notificaciones, correspondencia, correos electrónicos, o correos directos de dicho
tercero u Organizador de eventos. Cada una de estas partes opera de forma independiente a ACTIVE y su
recopilación de la información personal no está sujeta a este Aviso, sino a su propio aviso de
privacidad. Si tiene alguna pregunta, consulte la política de privacidad de esa parte.
Es posible que tenga derecho a rechazar que divulguemos su información personal con terceros para sus
propios fines comerciales. Puede obtener más información sobre estos derechos en
DERECHOS LEGALES DISPONIBLES PARA LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA QUE CONTRIBUYEN A LA
ADMINISTRACIÓN DE SU PRIVACIDAD.
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de marketing, consulte la sección
EXPLICACIÓN SOBRE EL MARKETING DIRECTO a continuación.
Podemos compartir, en forma conjunta y estadística, información no personal respecto de los visitantes
de nuestros Sitios, patrones de tráfico y uso del sitio web con nuestros socios, afiliados o
anunciantes.
COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Una cookie es un pequeño archivo de texto que contiene poca cantidad de información y se
descarga/almacena en su computadora (u otros dispositivos con acceso a Internet, como un teléfono
inteligente o una tableta) cuando visita un sitio web. Las cookies o tecnologías de seguimiento
similares nos ayudan a recordar información sobre su visita a nuestro Sitio, como su país, idioma y
otras configuraciones. Las tecnologías de seguimiento nos permiten entender quién ha visto determinados
sitios web y publicidades, para determinar con qué frecuencia se visitan determinadas páginas y para
definir las áreas más populares de nuestros Sitios. También nos ayudan a operar nuestros Sitios de
manera más eficiente y a facilitar su próxima visita. Las tecnologías de seguimiento nos permiten hacer
otras cosas, como se explica con mayor detalle en nuestro Aviso de cookies, a la que puede acceder
haciendo clic en el siguiente enlace.
Para más información sobre cómo funcionan nuestras cookies e información sobre cómo gestionamos su
configuración de cookies, consulte nuestro Aviso de cookies o la herramienta de administración de
cookies disponible en la pestaña de Administración de privacidad en la configuración de su cuenta.
TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN PERSONAL EN TODO EL MUNDO
Transferencia internacional de datos
Operamos en todo el mundo. Esto significa que su información personal puede ser transferida a los
Estados Unidos y allí almacenada, donde puede estar sujeta a normas de protección de datos diferentes de
las de su país de residencia.
Tomaremos las medidas apropiadas para garantizar que las transferencias de información personal se
realicen de acuerdo con la legislación aplicable, se gestionen con cuidado para proteger sus derechos e
intereses de privacidad y se limiten a los países en los que se brinde un nivel adecuado de protección
legal o donde haya disposiciones alternativas adecuadas para proteger sus derechos de privacidad. Para
este fin:
• Garantizamos que las transferencias dentro de ACTIVE estén cubiertas por un acuerdo celebrado por las
entidades de ACTIVE (un acuerdo intergrupal o cláusulas contractuales estándar, según corresponda), que
obligue contractualmente a cada entidad a garantizar que la información personal reciba un nivel de
protección adecuado y congruente de acuerdo con la ley aplicable donde sea que se transfiera dentro de
ACTIVE;
• Cuando transferimos su información personal fuera de ACTIVE o a terceros que ayudan a brindar nuestros
Servicios, obtenemos compromisos contractuales de ellos, o celebramos cláusulas contractuales estándar
cuando corresponda, para proteger su información personal; o
• Cuando recibimos solicitudes de información de los organismos de seguridad o de los reguladores,
validamos exhaustivamente estas solicitudes antes de divulgar la información personal.
Tiene derecho a comunicarse con nosotros para obtener más información sobre las medidas que hemos
establecido (incluida una copia de los compromisos contractuales pertinentes) para garantizar la
protección adecuada de su información personal cuando se transfiere tal como se mencionó más
arriba.
Escudo de privacidad
Además de utilizar un mecanismo de transferencia de datos aparte y válido para la UE como se describe en
este Aviso, ACTIVE también participa en el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y ha certificado su
cumplimiento con este. ACTIVE se compromete a someter toda la información personal que reciba de los
países miembro de la Unión Europea (UE), en base al Marco del Escudo de Privacidad, a los principios
aplicables del Marco. Para obtener más información sobre el Marco del Escudo de Privacidad, visite www.privacyshield.gov/list.
ACTIVE es responsable del procesamiento de la información personal que recibe en virtud del Marco del
Escudo de Privacidad y las transferencias posteriores a un tercero que actúa como representante en su
nombre. ACTIVE cumple con los principios del Escudo de Privacidad para todas las transferencias
posteriores de información personal desde la UE, incluidas las disposiciones de responsabilidad de
transferencia posterior.
Con respecto a la información personal recibida o transferida de conformidad con el Marco del Escudo de
Privacidad, ACTIVE se somete a las facultades reguladoras de aplicación de la Comisión Federal de
Comercio de los EE. UU. En ciertas situaciones, es posible que ACTIVE deba divulgar información personal
en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas, como cumplir con los requisitos de seguridad
nacional o de cumplimiento de la ley.
En ciertas condiciones, que se describen con mayor detalle en el sitio web del Escudo de Privacidad,
puede invocar el arbitraje vinculante cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de
conflictos.
CÓMO PROTEGEMOS Y ALMACENAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL
Seguridad
Hemos implementado y mantenemos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas, políticas y
procedimientos diseñados para reducir el riesgo de destrucción accidental o pérdida, o divulgación o
acceso no autorizados a dicha información adecuados para la naturaleza de la información en cuestión,
como los siguientes:
• (cuando corresponda) protección mediante contraseña, encriptación y uso de software de transmisión de
comunicación segura (conocido como “SSL”) para proteger nuestros Sitios;
• implementar requisitos de confidencialidad en nuestros empleados y proveedores de servicios;
• destruir o anonimizar de forma permanente la información personal si ya no es necesaria para los fines
para los que fue recopilada; y
• seguir procedimientos estrictos de seguridad en el almacenamiento y la divulgación de su información
personal para evitar el acceso no autorizado a esta. Si bien tomamos medidas técnicas y organizativas
apropiadas para salvaguardar su información personal, nunca se puede garantizar que las transmisiones
por Internet sean seguras. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad de la información personal
que nos transfiere a través de Internet, y usted hace toda transmisión de este tipo bajo su propio
riesgo.
Dado que la seguridad de la información personal depende, en parte, de la seguridad de la computadora
que usa para comunicarse con nosotros y la seguridad que usa para proteger los nombres de usuario y las
contraseñas, debe tomar medidas para protegerse contra el acceso no autorizado a su contraseña,
computadora y dispositivos con acceso a Internet, entre otras cosas, cerrando sesión después de usar una
computadora compartida, insertando una contraseña en su dispositivo con acceso a Internet, eligiendo una
contraseña que nadie más sepa o pueda adivinar fácilmente, manteniéndola en privado y cambiándola de
forma periódica. Nunca debe compartir su información de registro con otros. No somos responsables por
contraseñas perdidas, robadas o comprometidas ni por las actividades en su cuenta a través del uso no
autorizado de la contraseña.
Almacenamiento de su información personal
Almacenaremos su información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines
para los cuales fue recopilada, como se explica en este Aviso. Cuando su información ya no sea
necesaria, nos aseguraremos de que se elimine de manera segura. En algunas circunstancias, podemos
almacenar su información personal por períodos más largos, por ejemplo, cuando se nos exige que lo
hagamos de conformidad con requisitos legales, regulatorios, impositivos y contables.
En circunstancias específicas, podemos almacenar su información personal por períodos más largos para
tener un registro preciso de sus transacciones con nosotros en caso de reclamo u objeción o si creemos
razonablemente que hay una posibilidad de litigio relacionado con su información o sus
transacciones.
EXPLICACIÓN SOBRE EL MARKETING DIRECTO
Cómo utilizamos la información personal para mantenerlo actualizado sobre nuestros
Servicios
Podemos utilizar la información personal para informarle sobre Servicios que creemos que le interesarán.
Es posible que nos comuniquemos con usted por correo electrónico, correo postal, redes sociales,
teléfono, o a través de otros canales de comunicación que creemos que pueden serle útiles. En todos los
casos, respetaremos sus preferencias sobre cómo le gustaría que administremos las actividades de
marketing con usted.
También trabajamos con terceros cuidadosamente seleccionados, como socios promocionales y otras personas
con quienes tenemos relaciones comerciales o de otro tipo. En todo momento, de acuerdo con sus
preferencias de marketing y de conformidad con las leyes aplicables, estos terceros pueden comunicarse
con usted por correo electrónico, SMS/texto, redes sociales o a través de otros canales de comunicación
para informarle sobre productos y servicios que consideran de su interés.
Cómo puede administrar sus preferencias de marketing
Para proteger los derechos de privacidad y garantizar que usted tenga control sobre cómo gestionamos el
marketing con usted:
• Tomaremos medidas para limitar el marketing directo a un nivel razonable y proporcionado y solo le
enviaremos comunicaciones que creemos que pueden resultarle interesantes o relevantes;
• En cualquier momento puede actualizar o corregir su perfil personal, o cambiar sus preferencias para
elegir la forma en que desea que nos comuniquemos con usted, incluida la manera en que recibe los
detalles de nuestras últimas ofertas;
• Si tiene una cuenta en línea con nosotros, la forma más fácil de actualizar sus preferencias de
marketing o cambiar sus datos personales es iniciando sesión en su cuenta. También puede hacer clic en
el enlace “cancelar suscripción” que encontrará en los boletines informativos en línea que reciba o
comunicándose con el equipo de atención al cliente en support@activenetwork.com.
• Puede solicitar que detengamos el marketing directo en cualquier momento; puede solicitar que dejemos
de enviar correos electrónicos de marketing siguiendo el enlace de cancelación de suscripción que
encontrará en todos los mensajes de marketing que le enviemos por correo electrónico. También puede
comunicarse con nosotros en support@activenetwork.com.
Especifique si desea que detengamos todas las formas de marketing o solo un tipo en particular (por
ejemplo, correo electrónico);
• Puede cambiar la forma en que su navegador administra las cookies, que se utilizan para hacer
publicidad en línea, siguiendo la configuración de su navegador.
Le recomendamos que revise periódicamente los avisos de privacidad y la configuración de preferencias
que están disponibles en las plataformas de redes sociales, así como las preferencias en su cuenta con
nosotros. Además, si (de acuerdo con sus preferencias de marketing) recibe marketing de los terceros
antes mencionados, le recomendamos que revise los avisos de privacidad de los terceros correspondientes
para saber cómo utilizan su información personal.
Tenga en cuenta que si cancela la suscripción a nuestras comunicaciones de marketing, es posible que no
podamos notificarle sobre servicios u ofertas que se adapten a sus necesidades. Si cancela nuestras
comunicaciones de marketing, seguirá recibiendo nuestros mensajes operativos y de servicio relacionados
con sus Eventos o registros.
Cuándo y cómo elaboramos perfiles y ejecutamos análisis
• Juntamos la información personal y eliminamos todo elemento de identificación para entender mejor cómo
los usuarios acceden a nuestros Sitios y Servicios y los utilizan para otros fines de investigación.
Elaboramos perfiles y ejecutamos análisis para mejorar nuestros Sitios y Servicios brindando
experiencias, ubicación, ayuda e instrucciones personalizadas.
Esto significa que podemos procesar información personal de forma automática para evaluar ciertos
aspectos personales de un individuo, en particular analizar o predecir aspectos relacionados con
preferencias personales, intereses, comportamiento, ubicación o movimientos. Cuando enviamos o mostramos
comunicaciones o contenido personalizados, utilizamos algunas técnicas de elaboración de perfiles. Esto
significa que podemos recopilar datos personales sobre usted en los diferentes escenarios antes
mencionados (en la sección de por qué recopilamos sus datos) y utilizarlos para analizar, evaluar o
predecir sus preferencias personales, intereses, comportamiento o ubicación.
En función de nuestro análisis, enviamos o mostramos comunicaciones o contenido específicamente
adaptados a sus intereses y necesidades.
Tiene derecho a oponerse al uso de sus datos personales para la “elaboración de perfiles” en cualquier
momento. Consulte la sección DERECHOS LEGALES DISPONIBLES PARA LOS SUJETOS DE
DATOS DE LA UE, QUE CONTRIBUYEN A LA ADMINISTRACIÓN DE SU PRIVACIDAD
a continuación.
Estos son algunos de los fines legítimos para los que elaboramos perfiles a partir de la información
personal:
• Para entender mejor lo que le gustaría ver y cómo podemos continuar mejorando nuestros servicios para
usted;
• Para personalizar el servicio y las ofertas que recibe de nosotros;
• Para brindarle contenido personalizado en Internet y optimizar su experiencia con nuestros Sitios y
Servicios;
• Para ofrecerle anuncios personalizados en otros sitios web que visita y plataformas digitales y de
redes sociales;
• Para compartir material de marketing que creemos que puede interesarle, incluido el material de otras
entidades de ACTIVE y nuestros socios externos;
• Para ayudarnos a operar nuestros servicios de manera más eficiente;
• Para autenticar los ingresos en nuestros Sitios, y detectar y evitar el fraude.
En los casos en que las leyes de privacidad aplicables lo exijan:
• Tomaremos medidas para garantizar que, antes de elaborar un perfil a partir de su información personal
para un interés legítimo, sus propios intereses o derechos y libertades fundamentales no invaliden
nuestro interés legítimo;
• Es posible que tenga derecho a rechazar que divulguemos su información personal con terceros para sus
propios fines comerciales. Puede obtener más información sobre estos derechos en
DERECHOS LEGALES DISPONIBLES PARA LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA QUE CONTRIBUYEN A LA
ADMINISTRACIÓN DE SU PRIVACIDAD ; y
• Tiene derecho a oponerse a que elaboremos un perfil a partir de su información personal. Puede obtener
más información sobre estos derechos en DERECHOS LEGALES DISPONIBLES PARA LOS
SUJETOS DE DATOS DE LA UE, QUE CONTRIBUYEN A LA ADMINISTRACIÓN DE SU PRIVACIDAD
.
Cuándo y cómo se toman las decisiones automatizadas
El objetivo de las decisiones automatizadas es mejorar nuestros Sitios y Servicios, brindando
experiencias, ubicación, ayuda e instrucciones personalizadas.
Esto significa que podemos procesar información personal de forma automática para evaluar ciertos
aspectos personales de un individuo, en particular analizar o predecir aspectos relacionados con
preferencias personales, intereses, comportamiento, ubicación o movimientos. Cuando enviemos o mostremos
comunicaciones o contenido personalizados, es posible que usemos decisiones automatizadas. Esto
significa que podemos recopilar datos personales sobre usted en los diferentes escenarios antes
mencionados (en la sección de por qué recopilamos sus datos) y utilizarlos para analizar, evaluar o
predecir sus preferencias personales, intereses, comportamiento o ubicación.
En función de nuestro análisis, enviamos o mostramos comunicaciones o contenido específicamente
adaptados a sus intereses y necesidades.
Tiene derecho a oponerse al uso de sus datos personales para decisiones automatizadas. Consulte la
sección DERECHOS LEGALES DISPONIBLES PARA LOS SUJETOS DE DATOS DE LA UE, QUE
CONTRIBUYEN A LA ADMINISTRACIÓN DE SU PRIVACIDAD
a continuación.
Estos son algunos de los fines legítimos para los que usamos decisiones automatizadas:
• Para entender mejor lo que le gustaría ver y cómo podemos continuar mejorando nuestros servicios para
usted;
• Para personalizar el servicio y las ofertas que recibe de nosotros;
• Para brindarle contenido personalizado en Internet y optimizar su experiencia con nuestros Sitios y
Servicios;
• Para ofrecerle anuncios personalizados en otros sitios web que visita y plataformas digitales y de
redes sociales;
• Para compartir material de marketing que creemos que puede interesarle, incluido el material de otras
entidades de ACTIVE y nuestros socios externos;
• Para ayudarnos a operar nuestros servicios de manera más eficiente;
• Para autenticar los ingresos en nuestros Sitios, y detectar y evitar el fraude.
DERECHOS LEGALES DISPONIBLES PARA LOS SUJETOS DE DATOS DE LA UE, QUE CONTRIBUYEN A LA
ADMINISTRACIÓN DE SU PRIVACIDAD
Con arreglo a ciertas exenciones, y en algunos casos según la actividad de procesamiento que estemos
llevando a cabo, si usted es un sujeto de datos de la UE, puede tener ciertos derechos en relación con
su información personal. Haga clic en los siguientes enlaces para obtener más información sobre cada
derecho que pueda tener:
• Acceder a información personal
• Corregir/borrar información personal
• Limitar el procesamiento de su información personal
• Transferir su información personal
• Oponerse al procesamiento de información personal
• Oponerse a cómo utilizamos su información personal para fines de marketing
directo
• Obtener una copia de las garantías de protección de información personal
utilizadas para transferencias fuera de su jurisdicción
• Presentar una queja ante la autoridad supervisora local
Si desea acceder a alguno de los derechos antes mencionados, es posible que le solicitemos información
adicional para confirmar su identidad y por motivos de seguridad, en particular antes de divulgarle
información personal.
Nos reservamos el derecho de cobrar una tasa cuando lo permita la ley, por ejemplo, si su solicitud es
evidentemente infundada o excesiva.
Puede ejercer sus derechos, completando el formulario que se encuentra en
https://www.active.com/claim. Con arreglo a consideraciones legales y otras consideraciones
permitidas, haremos todos los esfuerzos razonables para cumplir con su solicitud de inmediato o le
informaremos si necesitamos más información para cumplir con su solicitud.
Es posible que no siempre podamos abordar su solicitud por completo, por ejemplo, si esta afectara la
obligación de confidencialidad que les debemos a otros o si tenemos el derecho legal de tratar la
solicitud de otra manera.
Derecho a acceder a información personal
Tiene derecho a solicitar que le entreguemos una copia de su información personal y a conocer (a) la
fuente de su información personal; (b) los fines, fundamentos legales y métodos de procesamiento; (c) la
identidad del controlador de datos; y (d) las entidades o categorías de entidades a las que se puede
transferir su información personal. Puede ejercer este derecho completando el formulario que se
encuentra en https://www.active.com/claim. Responderemos a su
solicitud dentro de un período de tiempo razonable.
Derecho a corregir o borrar información personal
Tiene derecho a solicitar que corrijamos información personal errónea. Podemos intentar verificar la
exactitud de la información personal antes de corregirla.
También puede solicitar que borremos su información personal en circunstancias limitadas en las que
suceda lo siguiente:
• ya no es necesaria para los fines para los que fue recopilada; o
• ha retirado su consentimiento (cuando el procesamiento de datos se basó en un consentimiento); o
• tras un derecho exitoso a oponerse (consulte el derecho a oponerse); o
• ha sido procesada ilegalmente; o
• para cumplir con una obligación legal a la que ACTIVE está sujeto.
Puede ejercer estos derechos completando el formulario que se encuentra en https://www.active.com/claim.
No estamos obligados a cumplir con su solicitud de borrar la información personal, si el procesamiento
de dicha información es necesario:
• para cumplir con una obligación legal; o
• para presentar, ejercer o defender acciones judiciales.
Derecho a limitar el procesamiento de su información personal
Puede solicitarnos que limitemos su información personal, pero solo en los siguientes casos:
• cuando se discute la exactitud, para permitirnos verificar la exactitud; o
• cuando su procesamiento es ilegal, pero no desea que se borre; o
• cuando ya no es necesaria para los fines para los que fue recopilada, pero aún la necesitamos para
presentar, ejercer o defender acciones judiciales; o
• cuando usted ha ejercido el derecho a oponerse, y está pendiente la verificación de los motivos de
anulación.
Podemos continuar usando su información personal tras una solicitud de restricción en los siguientes
casos:
• cuando tenemos su consentimiento; o
• para presentar, ejercer o defender acciones judiciales; o
• para proteger los derechos de otra persona física o jurídica.
Derecho a transferir su información personal
Puede solicitarnos que le brindemos su información personal en un formato estructurado, comúnmente
utilizado y legible por máquina o puede pedirnos que los transfiramos directamente a otro controlador de
datos, pero solo en los siguientes casos:
• cuando el procesamiento se basa en su consentimiento o en el cumplimiento de un contrato con usted;
y
• cuando el procesamiento se realiza por medios automatizados.
Derecho a oponerse al procesamiento de su información personal
Puede oponerse al procesamiento de su información personal que tiene nuestros intereses legítimos como
fundamento legal, si considera que sus derechos y libertades fundamentales superan nuestros intereses
legítimos.
Si presenta una objeción, tenemos la oportunidad de demostrar que tenemos intereses legítimos
convincentes que invalidan sus derechos y libertades.
Derecho a oponerse a cómo utilizamos su información personal para fines de
marketing directo
Puede solicitar que cambiemos la manera en que nos comunicamos con usted para fines de marketing.
Puede solicitar que no transfiramos su información personal a terceros no afiliados para fines de
marketing directo o para cualquier otra finalidad.
Derecho a obtener una copia de las garantías de protección de información
personal utilizadas para transferencias fuera de su jurisdicción
Puede solicitar una copia de las garantías de protección bajo las cuales se transfiere su información
personal fuera de la Unión Europea o una referencia a estas.
Podemos redactar acuerdos de transferencia de datos para proteger los términos comerciales.
Derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora local
Tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad supervisora local, si tiene dudas sobre cómo
procesamos su información personal.
Le pedimos que intente resolver cualquier problema con nosotros primero, aunque tiene derecho a
comunicarse con la autoridad supervisora en cualquier momento.
DERECHOS LEGALES DISPONIBLES PARA LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA QUE CONTRIBUYEN A LA
ADMINISTRACIÓN DE SU PRIVACIDAD
Los residentes de California tienen derechos específicos respecto de su información personal. Esta
sección describe esos derechos y cómo ejercerlos.
Derecho a conocer su información personal recopilada, divulgada o vendida:
Sujeto a la verificación de su identidad, usted tiene el derecho de solicitar que le informemos qué
información personal hemos recopilado, usado, divulgado o vendido durante los últimos 12 meses. Para
conocer cómo ejercer este derecho y qué información puede necesitar proporcionar durante el proceso,
consulte la sección “Cómo ejercer sus derechos al acceso y la eliminación” a
continuación. Hemos brindado información sobre las categorías de información personal que hemos
recopilado, las fuentes de las cuales la recopilamos, los fines para los cuales la recopilamos y los
terceros con quienes podemos divulgarla.
Derecho a solicitar la eliminación de información personal
Sujeto a la verificación de su identidad, usted tiene el derecho de solicitar que eliminemos la
información personal que hemos recopilado o guardado sobre usted, con ciertas excepciones. Consulte
“Cómo ejercer sus derechos para el acceso y la eliminación”” a continuación.
Derecho a no discriminación:
Usted tiene el derecho de no recibir trato discriminatorio de nuestra parte para el ejercicio de sus
derechos descritos en esta sección. No lo discriminaremos (por ejemplo, negándole servicios o cobrando
una tarifa diferente) por ejercer cualquiera de sus derechos.
Derecho de rechazo:
Usted tiene el derecho de rechazar que divulguemos su información personal con terceros para sus propios
fines comerciales de las siguientes maneras:
• Completando el formulario en active.com/claim.
• Cambiando sus preferencias en su configuración de cuenta.
• Rechazando la recopilación de cookies no esenciales a través de nuestra Herramienta de administración
de cookies, disponible en la pestaña de Administración de privacidad de su configuración de
cuenta.
Cómo ejercer sus derechos al acceso y la eliminación:
Para ejercer su derecho a acceder o eliminar su información personal, envíenos una solicitud de alguna
de las siguientes maneras:
1. Complete el formulario en https://www.active.com/claim.
2. Llámenos a la línea gratuita 1-(888)-543-7223.
Para poder responder a su solicitud de acceso o eliminación, debe proporcionarnos suficiente información
para verificar de forma razonable que usted es la persona de la que hemos recopilado la información
personal o un representante autorizado. Es posible que le pidamos información relacionada con su cuenta,
que puede incluir su nombre, correo electrónico, dirección y número de teléfono. Confirmaremos la
recepción de su solicitud dentro de los 10 días hábiles y responderemos a las solicitudes de acceso y
eliminación dentro de los 45 días. También le informaremos si no podemos verificar su identidad con la
información que nos ha proporcionado. Si envía una solicitud de eliminación, le enviaremos un correo
electrónico de confirmación para validar su solicitud antes de eliminar su información personal.
Después de haber respondido a dos solicitudes dentro de un período de 12 meses, podemos optar por no
responder a ninguna otra solicitud de su parte durante ese período de tiempo.
Representante autorizado:
Usted puede designar un representante autorizado para realizar una solicitud en su nombre. Si elige
utilizar un representante autorizado, podemos solicitarle que le proporcione un permiso escrito para
realizar una solicitud en su nombre y que verifique su identidad directamente con nosotros. Podemos
denegar una solicitud de un representante que no presente evidencia apropiada de autorización. Para
presentar una solicitud a través de un representante autorizado, siga las instrucciones que aparecen en
active.com/claim para solicitudes enviadas en línea o infórmenos a través de nuestra línea telefónica
gratuita para solicitudes.
MENORES DE 16 AÑOS
En algunos países, los padres tienen derecho a otorgar su consentimiento para que se recopile y utilice
la información personal de sus hijos/as menores de 16 años (en conjunto, los “Menores” e
individualmente, el “Menor”) sin que eso implique su consentimiento a la divulgación de dicha
información a terceros externos, excepto para brindar los Servicios. ACTIVE no comparte con terceros la
información personal que recopila de Menores para ningún otro fin que no sea el de brindar los
Servicios.
¿Qué información recopilamos de los Menores de 16 años?
• Información personal, como nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección de correo
electrónico de los padres;
• Nombre de usuario y contraseña;
• Fecha de nacimiento;
• Nombre de usuario (este es el nombre que otras personas verán cuando el Menor publique artículos en
uno de nuestros Sitios o participe en otras actividades similares en nuestros Sitios);
• Información sobre las actividades y los intereses de Menores;
• Otros datos del perfil, como información de contacto, sexo y foto (recopilados del padre/madre);
• Actividades físicas o información similar relacionada con la salud (cuánto tiempo hace ejercicio,
consumo de calorías o pérdida de peso); y
• Información de contacto de un amigo (cuando se los invita a visitar el Sitio).
¿Cómo utilizamos la información que recopilamos de los Menores de 16 años?
• Para informar a los padres sobre el interés del Menor en registrarse para usar los Sitios;
• Para obtener un consentimiento verificable de los padres;
• Para brindar nuestros Servicios, comunicarnos con los padres sobre el uso que el Menor hace de
nuestros Servicios y para otros fines de atención al cliente;
• Para brindar información que un padre/madre o un Menor nos ha pedido en respuesta a una solicitud de
aceptación;
• Para brindar nuestros Servicios a solicitud de nuestros Clientes;
• Para administrar Eventos;
• Para brindar los resultados de los Eventos; y
• Para mejorar nuestros Sitios y Servicios brindando experiencias, ubicación, ayuda e instrucciones
personalizadas.
¿Puedo acceder a la información personal de mi hijo/a Menor de edad y modificarla?
Si la información personal de su hijo Menor de edad cambia, si ya no desea permitir que su hijo Menor de
edad participe en los Sitios o si desea eliminar la información de su hijo Menor de edad y rechazar la
recopilación y el uso posterior de la información, envíenos un correo electrónico a privacy@activenetwork.com.
¿Por cuánto tiempo se retiene la información de mi hijo/a Menor de edad?
Guardaremos la información que recopilamos mientras la cuenta del Menor se encuentre activa, según sea
necesario para brindar nuestros Servicios. Usted puede cerrar la cuenta del Menor, contactándonos. No
obstante, podemos conservar la información del Menor durante un período adicional que sea permitido o
exigido para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y cumplir con nuestros
contratos. Tenga en cuenta que incluso si eliminamos la información del Menor, esta puede permanecer en
una copia de seguridad o medios de archivo y otros sistemas de información.
CONTÁCTENOS
ACTIVE revisa periódicamente sus políticas, procedimientos y prácticas respecto de la información
personal y este Aviso.
El punto principal de contacto para todos los problemas que puedan resultar de este Aviso es nuestro
Oficial de Protección de Datos. Puede contactarlo por los siguientes medios:
Correo electrónico: privacy@activenetwork.com
Attn: ACTIVE Privacy
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717 North Harwood Street
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Teléfono: 469-291-0300
Línea gratuita: 888-543-7223
Si tiene preguntas, inquietudes o quejas respecto del cumplimiento de este Aviso, la información que
tenemos sobre usted o si desea ejercer sus derechos, lo invitamos a comunicarse con nosotros primero.
Investigaremos e intentaremos resolver las quejas y conflictos y haremos todos los esfuerzos razonables
para cumplir con su deseo de ejercer sus derechos lo más rápido posible y, en cualquier caso, dentro de
los plazos establecidos por las leyes de protección de datos.
Para comunicarse con su autoridad supervisora de protección de datos
Tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad supervisora de protección de datos local (es
decir, su lugar de residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción) en cualquier
momento. Le pedimos que intente resolver los problemas con nosotros antes de contactar a su autoridad
supervisora local. Puede encontrar su autoridad local aquí.
Es posible que ocasionalmente actualicemos este Aviso. Si realizamos algún cambio esencial, le
notificaremos por correo electrónico (que se enviará a la dirección de correo electrónico especificada
en su cuenta) o por medio de una notificación en nuestro sitio web antes de que el cambio entre en
vigencia. Lo alentamos a que revise esta página periódicamente para tener la información más actualizada
respecto de nuestras prácticas de privacidad.