Vos droits au respect de la vie privée
Dernière mise à jour : samedi 19 décembre 2019
Active Network, LLC (« ACTIVE », « nous » ou « notre ») est soucieux de votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles.
La présente Politique de confidentialité (« Politique ») décrit les informations personnelles que nous collectons auprès de visiteurs et utilisateurs de nos sites web (« Sites »), de nos blogs, de nos applications mobiles (« Appli mobile » / « Appli ») et de nos produits et services en ligne (collectivement appelés « Services »), ainsi que la méthode de collecte, d'utilisation et de partage des informations personnelles dans le cadre de nos activités commerciales, y compris :
INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS AINSI QUE POURQUOI ET QUAND NOUS LES UTILISONS
DONNÉES PERSONNELLES QUE LES ORGANISATEURS D’ÉVÉNEMENT COLLECTENT SUR ACTIVE
COMMENT NOUS PARTAGEONS LES INFORMATIONS PERSONNELLES AU SEIN D'ACTIVE ET AVEC NOS PRESTATAIRES DE SERVICE ET AUTRES PARTENAIRES À NOS PROPRES FINS COMMERCIALES
COMMENT NOUS PARTAGEONS LES INFORMATIONS PERSONNELLES AVEC DES TIERS À LEURS PROPRES FINS COMMERCIALES
COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI
TRANSFERT GLOBAL D'INFORMATIONS PERSONNELLES
COMMENT NOUS PROTÉGEONS ET STOCKONS LES INFORMATIONS PERSONNELLES
EXPLICATIONS SUPPLÉMENTAIRES CONCERNANT LE MARKETING, LE PROFILAGE ET LA PRISE DE DÉCISION AUTOMATIQUE
GARANTIES JURIDIQUES DISPONIBLES POUR LES PERSONNES CONCERNÉES DE L’UE, FACILITANT LA GESTION DE VOTRE CONFIDENTIALITÉ
DROITS LÉGAUX DISPONIBLES POUR LES RÉSIDENTS DE LA CALIFORNIE, FACILITANT LA GESTION DE VOTRE CONFIDENTIALITÉ
ENFANTS DE MOINS DE 16 ANS
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À noter :
• Toutes les informations de la présente Politique ne vous concernent pas obligatoirement. Ci-dessous figure un aperçu des circonstances éventuelles qui pourraient nous amener à entrer en rapport quelconque avec vous. Notre interaction avec vous déterminera lesquelles des informations suivantes vous concernent vous et vos données personnelles.
• Lorsque vous partagez vos données personnelles avec nous ou lorsque nous en collectons vous concernant, nous les utiliserons conformément à la présente Politique de confidentialité. Veuillez la lire attentivement. Pour toute question ou problème concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter aux adresses privacy@activenetwork.com ou GDPR@activenetwork.com ; et
Si, dans le cadre de la prestation de Services, nous collectons vos informations personnelles pour le compte d'un tiers, tel que l'un de nos clients, organisateurs d'événement (« Organisateur d’événement/Client »), vous en serez informez avant que vous ne fournissiez vos informations personnelles ou au moment où vous le faites. La présente Politique ne couvre pas l'utilisation par nos Clients de vos informations personnelles en dehors de nos Services. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de nos Clients et vous encourageons par conséquent à lire leurs propres déclarations relatives à la confidentialité. De plus, suite à vos interactions avec nos Services ou à votre utilisation des Sites, y compris Active Advantage et GearUp, vous achèterez éventuellement des produits ou services proposés par des tiers (tels qu'abonnements magazine, réservations de chambres d'hôtel ou croisières) ou vous opterez éventuellement de participer à des concours, loteries ou autres programmes (tels que programme de remise ou de fidélisation), proposés ou parrainés par des tiers sur le Site. Nous ne sommes pas responsables de tels achats ni de telles participations et ces achats ou participations sont par conséquent soumis aux conditions du tiers concerné.
INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS AINSI QUE POURQUOI ET QUAND NOUS LES UTILISONS
ACTIVE est un prestataire de solutions Activity and Participant Management™. Le fleuron de notre plateforme de technologie, ACTIVEWorks®, transforme la façon dont les Organisateurs d’événement gèrent leurs activités et événements, en automatisant les inscriptions en ligne et en rationalisant d'autres fonctions de gestion essentielles, tout en incitant la participation du Consommateur à leurs Événements. Nos Sites comprennent des communautés en ligne pour ceux qui souhaitent découvrir, participer et partager des activités pour lesquelles ils se passionnent.
Les informations que nous collectons auprès de vous vous permettent de vous connecter à nos Sites, d'utiliser nos Services et Applications et de vous inscrire à des événements, concours, programmes, licences, cours, billets, utilisation d'installation/équipement, transactions, ventes, adhésions, réservations, dons et/ou activités (collectivement appelés « Événements »).
Les personnes (et représentants de personnes) nous fournissent des renseignements directement ou indirectement en s'inscrivant à un Événement ou en utilisant nos Services (on appelle ces personnes « Consommateurs »). Par exemple, vous pouvez saisir vos informations pour vous inscrire à un Événement ou l'organisateur d'une équipe peut saisir vos informations en votre nom pour inscrire toute votre équipe.
Les Organisateurs d’événement peuvent aussi utiliser nos Services pour créer et gérer des Événements. Dans certains cas, ces Organisateurs nous fournissent éventuellement des données personnelles concernant des personnes inscrites à un Événement par leur intermédiaire. Dans le cadre de nos services, il se peut que nous utilisions vos données personnelles pour vous contacter au nom de l’Organisateur d’événement.
Nous ne collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles que si nous sommes satisfaits de disposer d'une base juridique appropriée pour ce faire. Le tableau ci-après récapitule à quel moment nous collectons vos informations personnelles, les sources auprès desquelles elles sont collectées, leurs types et catégories, la manière de les utiliser et la base juridique de notre utilisation desdites informations personnelles.
Outre les raisons susmentionnées de la collecte de vos informations, nous pouvons aussi utiliser vos informations aux fins suivantes que nous considérons comme fins commerciales courantes :
• gestion d’identité et de caractéristiques personnelles d’un individu, y compris vérification et authentification d’identité, administration de système et de technologie,
• protection de la sécurité et de l’intégrité des systèmes, réseaux, applications et données, y compris détection, analyse et résolution de menace et collaboration avec les forces de l’ordre ou autres groupes concernant des menaces imminentes,
• détection et prévention de la fraude,
• conformité juridique et réglementaire, y compris toute utilisation et divulgation des informations personnelles requises au titre de la loi ou si raisonnablement requis pour la conformité avec les politiques et procédures de l'entreprise, à savoir programmes de lutte contre le blanchiment d'argent, programmes de sécurité et d’intervention en cas d’incident, programmes de protection de la propriété intellectuelle et assistance téléphonique en matière d’éthique et de conformité dans l’entreprise,
• vérifications, y compris concernant finances, sécurité ou conformité, et analyse et rapports,
• application de nos contrats et protection contre les préjudices, vol, responsabilité juridique, fraude ou abus, protection des personnes et de la propriété, y compris programmes de sécurité physique,
• dépersonnalisation des données ou création d’ensembles de données agrégées, par exemple pour la consolidation de rapports, recherche ou analytique,
• copies de sauvegarde à des fins de continuité des affaires et de reprise après sinistre et
• gouvernance d’entreprise, y compris fusions, acquisitions et cessions.
DONNÉES PERSONNELLES QUE LES ORGANISATEURS D’ÉVÉNEMENT COLLECTENT SUR ACTIVE
Lorsque vous vous inscrivez pour un Événement vous ne partagez pas simplement vos informations personnelles avec ACTIVE, mais aussi avec votre Client, l’Organisateur d’événement. Et Active et l’Organisateur ont besoin des mêmes informations de base vous concernant, telles que votre nom et vos coordonnées, par exemple. En fournissant ces informations sur le formulaire d’inscription, vous les fournissez à ces deux entités. L’Organisateur d’événement collecte éventuellement des informations supplémentaires auprès de vous (« Informations sur l’événement ») qui peuvent se rapporter à l’Événement mais qui ne sont pas requises pour votre compte ACTIVE (par exemple, taille de T-shirt ou informations sur votre participation précédente à des Événements parrainés par cet Organisateur). Pour le cas de telles Informations d’événement, ACTIVE est un prestataire de service, soit un intermédiaire, de l’Organisateur d’événement, c'est-à-dire que nous ne les utilisons que conformément aux instructions dudit Organisateur.
Si un Organisateur d’événement traite vos informations personnelles, le traitement sera soumis à la politique de confidentialité dudit Organisateur qu’il vous fournira.
COMMENT NOUS PARTAGEONS LES INFORMATIONS PERSONNELLES AU SEIN D'ACTIVE ET AVEC NOS PRESTATAIRES DE SERVICE ET AUTRES PARTENAIRES À NOS PROPRES FINS COMMERCIALES :
Nous partageons vos informations personnelles de la manière et pour les raisons décrites ci-après :
• avec nos sociétés affiliées, filiales ou avec notre entreprise mère pour lesquelles une telle divulgation est nécessaire afin de vous fournir nos Services ou de gérer vos affaires. De même, nous partageons éventuellement vos informations personnelles avec d'autres entités ACTIVE pour optimiser les services que nous proposons ou pour nous aider à en créer de nouveaux ; pour adapter les Services et offres que vous recevez de notre part ainsi que marketing, profilage et analytique tels que décrits plus explicitement dans la section EXPLICATIONS SUPPLÉMENTAIRES SUR LE MARKETING DIRECT ci-après ; et aux fins stipulées dans la présente Politique.
• avec des tiers qui facilitent la gestion de nos affaires et fournissent des services, par exemple, les prestataires de services TI qui facilitent la gestion de nos TI et systèmes administratifs, traitent les paiements par carte de crédit ou gèrent Événements, Sites et Applications. Ces tiers ont consenti à des restrictions de confidentialité et ont convenu d'utiliser les informations personnelles que nous partageons avec eux ou qu'ils collectent pour notre compte, uniquement dans le cadre de la prestation de services pour lesquels ils ont été sous-traités.
• avec nos sites web partenaires lorsque nous publions des résultats de minutage pour des Événements chronométrés.
• sous réserve d’exigences juridiques applicables, avec une autre entreprise dans le cadre ou en rapport avec la négociation de toute fusion, financement, acquisition, faillite, dissolution, transaction ou démarche de vente, transfert, cession ou divulgation de tout ou partie de nos actifs commerciaux à une telle entreprise.
COMMENT NOUS PARTAGEONS LES INFORMATIONS PERSONNELLES AVEC DES TIERS À LEURS PROPRES FINS COMMERCIALES
Sous réserve de tout droit possédé en vertu de la présente Politique, ACTIVE peut éventuellement partager vos informations personnelles avec des partenaires tiers à leurs propres fins commerciales, y compris pour que ces derniers puissent vous proposer des offres pour des produits et services connexes. Le tableau ci-dessous fournit des informations supplémentaires concernant ce partage.
Si vous utilisez les Services pour vous inscrire à un service ou acheter un produit auprès d’un tiers ou d’un Organisateur d’événement, ou que vous mettez un Événement dans votre panier sans terminer l’inscription, il est aussi possible que vous receviez communications, correspondances, courriels ou lettres desdits tiers ou Organisateur d’événement. Chacun de ces tiers fonctionne indépendamment d'ACTIVE et sa collecte de vos informations personnelles n'est pas soumise à la présente Politique mais à sa propre politique sur la confidentialité. Veuillez consulter la politique sur la confidentialité de chacun de ces tiers en cas de question.
Il est possible que vous possédiez le droit de refuser que nous partagions vos informations personnelles avec des tiers à leurs propres fins commerciales. Pour en savoir plus sur ces droits, consultez GARANTIES JURIDIQUES DISPONIBLES POUR LES RÉSIDENTS DE LA CALIFORNIE, FACILITANT LA GESTION DE VOTRE CONFIDENTIALITÉ.
Pour de plus amples détails, consultez la section EXPLICATIONS SUPPLÉMENTAIRES SUR LE MARKETING DIRECT ci-après.
Nous partageons éventuellement des informations non personnelles au format statistique agrégé, concernant les visiteurs de nos Sites, tendances de trafic et utilisation de site web, avec nos partenaires, filiales ou annonceurs.
COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI
Un cookie est un petit fichier texte contenant une petite quantité de données, qui est téléchargé/stocké sur votre ordinateur (ou autre appareil mobile avec accès à Internet, tel que smartphone ou tablette) lorsque vous visitez un site web. Les cookies ou autres technologies de suivi similaires nous aident à mémoriser des informations concernant votre visite de notre Site, telles que vos pays, langue et autres paramètres. Les technologies de suivi nous permettent d'observer qui a consulté quelles pages web et publicités, afin de déterminer la fréquence à laquelle certaines pages sont visitées et de déterminer les sections préférées de nos Sites. Elles peuvent aussi nous aider à exploiter nos Sites plus efficacement et faciliter votre prochaine visite. Les technologies de suivi nous permettent de faire diverses autres choses tel qu'expliqué dans notre Politique sur les cookies, à laquelle vous pouvez accéder en cliquant sur le lien ci-après.
Pour de plus amples informations sur le fonctionnement de nos cookies et sur la façon de gérer vos réglages de cookies, veuillez visiter notre Politique sur les cookies et l’outil de gestion des cookies disponible dans l’onglet de gestion de la confidentialité des paramètres de votre compte.
TRANSFERT GLOBAL D'INFORMATIONS PERSONNELLES
Transfert de données international
Nous opérons dans le monde entier. Cela signifie que vos informations personnelles peuvent être transférées et stockées aux États-Unis, qui pourraient posséder des normes différentes de protection des données que votre pays de résidence.
Nous prendrons les dispositions nécessaires pour assurer que les transferts des données personnelles respectent la législation en vigueur, sont soigneusement gérés pour protéger vos droits de confidentialité et intérêts et limités à des pays qui sont reconnus comme assurant un niveau adéquat de protection juridique ou dans lesquels d'autres dispositions adéquates sont en place pour protéger vos droits à la confidentialité. Dans ce but :
• nous nous assurons que les transferts au sein d'ACTIVE seront couverts par un marché conclu par les entités d'ACTIVE (un contrat intra-groupe) qui oblige contractuellement chacune desdites entités à s'assurer que les informations personnelles bénéficient d'un niveau adéquat et systématique de protection où qu'elles soient transférées au sein d'ACTIVE ;
• pour le cas où nous transférons vos informations personnelles en dehors d'ACTIVE ou à des tiers qui nous aident à fournir nos Services, nous obtenons auprès d'eux des engagements contractuels visant la protection de vos informations personnelles ; ou
• pour le cas où nous recevons une demande d'informations de la part des forces de l'ordre ou d'organismes de réglementation, nous validons soigneusement ces demandes avant de divulguer de quelconques informations personnelles.
Vous avez le droit de nous contacter pour de plus amples informations au sujet des mesures de sécurité mises en place (y compris un exemplaire des engagements contractuels pertinents) pour assurer la protection adéquate de vos informations personnelles en cas de transfert tel que susmentionné.
Mécanisme de transfert dans l'UE
ACTIVE adhère au bouclier de protection des données UE-États-Unis et y a certifié sa conformité. ACTIVE s'engage à soumettre toutes les informations personnelles reçues de pays membres de l'Union européenne (UE), conformément au bouclier de protection des données, aux principes applicables du bouclier. Pour en savoir plus sur le bouclier de protection des données, veuillez visiter www.privacyshield.gov/list..
ACTIVE est responsable du traitement des informations personnelles reçues dans le cadre du bouclier de protection des données et des transferts ultérieurs à un tiers agissant en tant que représentant en son nom. ACTIVE respecte les principes du bouclier de protection des données pour tous les transferts d'informations personnelles depuis l'UE, y compris les dispositions de responsabilité concernant les transferts ultérieurs.
En ce qui concerne les informations personnelles reçues ou transférées conformément au bouclier de protection des données, ACTIVE est soumis aux pouvoirs réglementaires en matière d'application de la Federal Trade Commission des États-Unis. Dans certains cas, ACTIVE peut être forcé de divulguer des informations personnelles en réponse à des requêtes légitimes d'autorités publiques, y compris pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi.
S'il vous reste des questions sur la protection de la confidentialité ou sur l'utilisation de vos données auxquelles nous n'avons pas suffisamment clairement répondu, veuillez contacter (gratuitement) notre prestataire de résolution de différend tiers aux États-Unis via https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.
Dans certains cas, plus amplement détaillés sur le site web du bouclier de protection des données, vous pouvez faire appel à un arbitrage exécutoire si les autres procédures de résolution de différend ont été épuisées.
COMMENT NOUS PROTÉGEONS ET STOCKONS LES INFORMATIONS PERSONNELLES
Sécurité
Nous avons mis en place et gérons des mesures, politiques et procédures de sécurité techniques et organisationnelles conçues pour réduire le risque de destruction accidentelle, perte ou divulgation ou accès non autorisés à de telles informations, correspondant à la nature des informations concernées, y compris :
• (le cas échéant) protection par mot de passe, cryptage et utilisation de logiciel de transmission de communication sécurisée (soit le protocole TLS) pour protéger nos Sites ;
• imposition d'exigences de confidentialité à nos employés et prestataires de service ;
• destruction ou anonymisation permanente des informations personnelles si elles ne sont plus nécessaires aux fins auxquelles elles ont été collectées ; et
• respect strict de procédures de sécurité pour le stockage et la divulgation de vos informations personnelles afin d'y empêcher tout accès non autorisé. Bien que nous ayons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des transmissions sur internet. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité de quelque information personnelle que vous nous transférez via internet et vous assumez les risques d'une telle transmission.
La sécurité des informations personnelles dépendant en partie de la sécurité de l'ordinateur que vous utilisez pour communiquer avec nous et de la sécurité que vous utilisez pour protéger noms d'utilisateur et mots de passe, vous devriez prendre les dispositions nécessaires pour vous protéger contre un accès non autorisé à vos mot de passe, ordinateur et appareils mobiles, entre autres, en vous déconnectant après avoir utilisé un ordinateur partagé ; en saisissant un mot de passe sur votre appareil mobile ; en choisissant un mot de passe que personne d'autre ne connait ni ne peut facilement deviner ; et en protégeant la confidentialité de votre mot de passe et en le changeant régulièrement. Vous ne devriez jamais partager vos informations de connexion avec qui que ce soit. Nous ne sommes responsables d'aucun mot de passe perdu, volé ou compromis ni d'aucune activité sur votre compte via une activité de mot de passe non autorisée.
Stockage de vos informations personnelles
Nous stockerons vos informations personnelles aussi longtemps qu'il est raisonnablement nécessaire de le faire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, tel qu'expliqué dans la présente Politique. Si vos informations ne sont plus nécessaires, nous veillerons à en disposer de manière sécurisée. Dans certains cas, il est possible que nous stockions vos informations personnelles pendant des périodes plus longues, par exemple, si nous devons le faire pour respecter des exigences juridiques, réglementaires, fiscales ou comptables.
Dans certains cas spécifiques, il est possible que nous stockions vos informations personnelles pendant des périodes plus longues de sorte à conserver un dossier exact de vos activités avec nous, en cas de réclamations ou opposition, ou si nous jugeons qu'il existe la possibilité d'un litige lié à vos informations personnelles ou activités.
EXPLICATIONS SUPPLÉMENTAIRES SUR LE MARKETING DIRECT
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous maintenir à jour de nos Services
Il est possible que nous utilisions vos informations personnelles pour vous informer de nos Services que nous jugeons susceptibles de vous intéresser. Il est possible que nous vous contactions via courriel, courrier, médias sociaux, téléphone ou autres moyens de communications que nous jugeons susceptibles de vous être utiles. Dans tous les cas, nous respecterons vos préférences quant à la méthode de gestion des activités de marketing vous concernant.
Nous collaborons aussi avec des tiers, soigneusement sélectionnés, tels que partenaires promotionnels et autres, avec qui nous entretenons une relation de marketing ou autre. À tout moment, conformément à vos préférences de marketing et aux lois applicables, ces tiers peuvent vous contacter via courriel, SMS, médias sociaux ou autres moyens de communication, pour vous informer de produits et services qu'ils jugent susceptibles de vous intéresser.
Comment gérer vos préférences de marketing
Pour protéger vos droits à la vie privée et veiller à ce que vous contrôliez notre façon de gérer le marketing avec vous :
• nous prendrons des dispositions pour limiter le marketing direct à un niveau raisonnable et proportionnel et ne vous enverrons que des communications susceptibles de vous intéresser ou d'être pertinentes pour vous.
• vous pouvez, à tout moment, mettre à jour ou corriger votre profil personnel ou modifier vos préférences quant à notre façon de communiquer avec vous, y compris comment vous recevez les détails des offres les plus récentes de notre part ;
• si vous avez un compte en ligne avec nous, le moyen le plus simple de mettre à jour vos préférences de marketing et/ou de modifier vos détails personnels consiste à vous connecter à votre compte. Vous pouvez aussi cliquer sur le lien « se désinscrire » qui se trouve sur toute lettre d'information que vous recevez ou contacter l'équipe du service à la clientèle à l'adresse support@activenetwork.com.
• vous pouvez nous demander de cesser le marketing direct à tout moment, c'est-à-dire que vous pouvez nous demander de ne plus vous envoyer de marketing électronique en suivant le lien de désinscription se trouvant dans tous les messages marketing que nous vous envoyons. Vous pouvez également nous contacter à l'adresse support@activenetwork.com. Veuillez spécifier si vous préférez que nous cessions toute sorte de marketing ou seulement un type spécifique (par ex. courriels) ;
• vous pouvez modifier la façon dont votre navigateur gère les cookies, qui peuvent servir à livrer des publicités en ligne, en utilisant les paramètres de votre navigateur.
Nous vous conseillons de réviser régulièrement les politiques de confidentialité qui vous sont disponibles sur toutes les plateformes de médias sociaux ainsi que les préférences de votre compte chez nous. Par ailleurs, si (conformément à vos préférences de marketing) vous recevez du marketing d'un tiers susmentionné, nous vous conseillons de consulter la politique de confidentialité dudit tiers pour connaître sa façon d'utiliser vos informations personnelles.
N'oubliez pas que si vous vous désinscrivez de nos communications marketing, nous ne pourrons pas vous informer de services ni d'offres personnalisés répondant à vos besoins. Si vous vous désinscrivez de nos communications marketing, vous recevrez encore des messages opérationnels et de service de notre part, concernant vos Événements et/ou inscriptions.
Quand et comment nous réalisons profilage et analytique
• Nous agrégeons les informations personnelles et supprimons tout détail vous identifiant afin de mieux comprendre comment les utilisateurs accèdent à nos Sites et Services et les utilisent à des fins d'étude, tel qu'expliqué ci-avant dans COMMENT NOUS PARTAGEONS LES INFORMATIONS PERSONNELLES AU SEIN D'ACTIVE ET AVEC NOS PRESTATAIRES DE SERVICE ET AUTRES PARTENAIRES À NOS PROPRES FINS COMMERCIALES.
Nous réalisons profilage et analytique pour optimiser nos Sites et Services en fournissant expériences personnalisées, personnalisation par localisation, aide personnalisée et instructions.
Cela signifie que nous pouvons automatiquement traiter les informations personnelles afin d'évaluer certains aspects personnels concernant un individu, spécifiquement pour analyser ou prédire certains aspects concernant préférences, intérêts, comportement, localisation ou déplacements. Lorsque nous envoyons ou affichons communications ou contenu personnalisés, nous utilisons des techniques de profilage. Cela signifie que nous pouvons collecter des données personnelles sur vous conformément aux différents scénarios susmentionnés (dans la section POURQUOI NOUS COLLECTONS VOS DONNÉES) et utiliser ces données pour analyser, évaluer ou prédire vos préférences, intérêts, comportement et/ou localisation.
En fonction de notre analyse, nous envoyons ou affichons des communications ou contenu spécifiquement adaptés à vos intérêts et besoins.
Vous avez le droit, à tout moment, de faire opposition à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de profilage. Veuillez consulter la section GARANTIES JURIDIQUES DISPONIBLES POUR LES PERSONNES CONCERNÉES DE L'UE, FACILITANT LA GESTION DE VOTRE CONFIDENTIALITÉ ci-après.
Certaines des raisons légitimes pour lesquelles nous recourons au profilage des informations personnelles comprennent :
• pour mieux comprendre ce que vous souhaitez voir de nous et comment nous pouvons continuer à améliorer nos Services pour vous ;
• pour personnaliser le service et les offres que vous recevez de nous ;
• pour vous fournir un contenu en ligne personnalisé et pour optimiser votre expérience de nos Sites et Services ;
• pour vous fournir des publicités adaptées sur d'autres sites web et plateformes de médias sociaux et numériques que vous visitez ;
• pour partager de la documentation marketing que nous jugeons susceptible de vous intéresser, y compris provenant d'autres entités ACTIVE et de nos partenaires tiers ;
• pour vous aider à utiliser plus efficacement nos Services ;
• pour authentifier les connexions à nos Sites et pour détecter et empêcher la fraude.
Lorsque la législation en vigueur sur la confidentialité l'exige :
• nous prendrons les mesures nécessaires, avant de réaliser un profilage de vos données personnelles dans un intérêt légitime, pour nous assurer que nos intérêts légitimes ne sont pas annulés par vos propres intérêts ou droits et libertés fondamentaux ;
• il est possible que vous possédiez le droit de refuser que nous partagions vos informations personnelles avec des tiers à leurs propres fins commerciales. Pour en savoir plus, consultez GARANTIES JURIDIQUES DISPONIBLES POUR LES RÉSIDENTS DE LA CALIFORNIE, FACILITANT LA GESTION DE VOTRE CONFIDENTIALITÉ ; et
• vous avez le droit de refuser notre profilage de vos données personnelles. Pour en savoir plus, consultez GARANTIES JURIDIQUES DISPONIBLES POUR LES PERSONNES CONCERNÉES DE L'UE, FACILITANT LA GESTION DE VOTRE CONFIDENTIALITÉ.
Quand et comment nous utilisons la prise de décision automatisée
Nous utilisons la prise de décision automatisée pour optimiser nos Sites et Services en fournissant expériences personnalisées, personnalisation de localisation, aide personnalisée et instructions.
Cela signifie que nous pouvons automatiquement traiter les informations personnelles afin d'évaluer certains aspects personnels concernant un individu, spécifiquement pour analyser ou prédire certains aspects concernant préférences, intérêts, comportement, localisation ou déplacements. Lorsque nous envoyons ou affichons des communications ou contenu personnalisés, nous utilisons parfois la prise de décision automatisée. Cela signifie que nous pouvons collecter des données personnelles sur vous conformément aux différents scénarios susmentionnés (dans la section POURQUOI NOUS COLLECTONS VOS DONNÉES) et utiliser ces données pour analyser, évaluer ou prédire vos préférences, intérêts, comportement et/ou localisation.
En fonction de notre analyse, nous envoyons ou affichons des communications ou contenu spécifiquement adaptés à vos intérêts et besoins.
Vous avez le droit, à tout moment, de faire opposition à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de prise de décision automatisée. Veuillez consulter la section GARANTIES JURIDIQUES DISPONIBLES POUR LES PERSONNES CONCERNÉES DE L'UE, FACILITANT LA GESTION DE VOTRE CONFIDENTIALITÉ ci-après.
Certaines des raisons légitimes pour lesquelles nous utilisons la prise de décision automatisée comprennent :
• pour mieux comprendre ce que vous souhaitez voir de nous et comment nous pouvons continuer à améliorer nos Services pour vous ;
• pour personnaliser le service et les offres que vous recevez de nous ;
• pour vous fournir un contenu en ligne personnalisé et pour optimiser votre expérience de nos Sites et Services ;
• pour vous fournir des publicités adaptées sur d'autres sites web et plateformes de médias sociaux et numériques que vous visitez ;
• pour partager de la documentation marketing que nous jugeons susceptible de vous intéresser, y compris provenant d'autres entités ACTIVE et de nos partenaires tiers ;
• pour vous aider à utiliser plus efficacement nos Services ;
• pour authentifier les connexions à nos Sites et pour détecter et empêcher la fraude.
GARANTIES JURIDIQUES DISPONIBLES POUR LES PERSONNES CONCERNÉES DE L'UE, FACILITANT LA GESTION DE VOTRE CONFIDENTIALITÉ
Sous réserve de certaines exceptions, et dans certains cas dépendant de l'activité de traitement que nous réalisons, si vous êtes une personne concernée de l'UE, vous possédez certains droits liés à vos informations personnelles. Cliquez sur les liens ci-après pour en savoir plus sur chaque droit que vous pourriez posséder :
• Droit d'accéder aux informations personnelles
• Droit de corriger / supprimer des informations personnelles
• Droit de limiter le traitement de vos informations personnelles
• Droit de transférer vos informations personnelles
• Droit de faire opposition au traitement de vos informations personnelles
• Droit de faire opposition à la manière d'utiliser vos informations personnelles pour le marketing direct
• Droit d'obtenir un exemplaire des mesures de sécurité pour les informations personnelles utilisées pour les transferts en dehors de votre juridiction
• Droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de supervision locale
Si vous souhaitez accéder à l'un quelconque des droits susmentionnés, nous vous demanderons éventuellement des informations supplémentaires pour confirmer votre identité et pour des raisons de sécurité, surtout avant de vous divulguer des informations personnelles.
Nous nous réservons le droit d'imposer des frais si la loi l'autorise, par exemple, si votre demande est manifestement dénuée de fondement ou excessive.
Vous pouvez faire valoir vos droits en remplissant le formulaire situé à l'adresse https://www.active.com/claim. Sous réserve de considérations juridiques ou autres autorisées, nous ferons tout notre possible pour satisfaire promptement à votre demande ou vous informerons si nous avons besoin d'informations supplémentaires pour la faire aboutir.
Nous ne sommes pas toujours en mesure de répondre entièrement à votre requête, par exemple s'il y avait un impact sur notre devoir de respecter la confidentialité d'autres personnes ou si nous sommes dans notre droit de traiter la demande d'une façon différente.
Droit d'accéder aux informations personnelles
Vous avez le droit de demander à ce que nous vous fournissions un exemplaire des informations personnelles que nous détenons sur vous et vous avez le droit d'être informé de (a) la source de vos informations personnelles ; (b) les buts, base juridique et méthodes de traitement ; (c) l'identité du contrôleur de données ; et (d) les entités ou catégories d'entités à qui vos informations personnelles pourraient être transmises. Vous pouvez faire valoir vos droits en remplissant le formulaire situé à l'adresse https://www.active.com/claim. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.
Droit de corriger / supprimer des informations personnelles
Vous avez le droit de demander que nous corrigions des informations personnelles erronées. Nous pouvons demander la vérification de l'exactitude des informations personnelles avant de les corriger.
Vous pouvez aussi demander que nous effacions vos informations personnelles dans certains cas précis où :
• elles ne sont plus nécessaires aux fins desquelles elles ont été collectées ; ou
• vous avez retiré votre consentement (si le traitement des données était basé sur le consentement) ; ou
• suite à l'aboutissement réussi d'une opposition (voir droit de faire opposition) ; ou
• elles ont été traitées illégalement ; ou
• pour être en conformité avec une obligation juridique à laquelle ACTIVE est soumis.
Vous pouvez faire valoir vos droits en remplissant le formulaire situé à l'adresse https://www.active.com/claim.
Nous ne sommes pas obligés de respecter votre demande d'effacement de vos informations personnelles si leur traitement est nécessaire :
• pour respecter une obligation juridique ; ou
• pour l'établissement, l'exercice ou la défense de revendication juridique.
Droit de limiter le traitement de vos informations personnelles
You can ask us to restrict your personal information, but only where:
Vous pouvez nous demander de limiter vos informations personnelles, mais uniquement pour le cas où :
• leur exactitude est contestée, pour nous permettre d'en vérifier l'exactitude ; ou
• leur traitement est illégal, mais vous ne voulez pas qu'elles soient effacées ; ou
• elles ne sont plus nécessaires aux fins desquelles elles ont été collectées, mais nous en avons encore besoin pour établir, exercer ou défendre des revendications juridiques ; ou
• vous avez exercé votre droit de faire opposition et la vérification de raisons impérieuses est en cours.
Nous pouvons continuer à utiliser vos informations personnelles suite à une demande de restriction :
• si nous avons votre consentement ; ou
• pour établir, exercer ou défendre des revendications juridiques ; ou
• pour protéger les droits d'une personne physique ou morale.
Droit de transférer vos informations personnelles
Vous pouvez nous demander de vous fournir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé, lisible par machine, ou vous pouvez demander leur transfert direct vers un autre contrôleur de données, mais dans tous les cas seulement si :
• le traitement dépend de votre consentement ou de l'exécution d'un contrat avec vous ; et
• le traitement est exécuté par des méthodes automatisées.
Droit de faire opposition au traitement de vos informations personnelles
Vous pouvez vous opposer à tout traitement de vos informations personnelles dont la base juridique est nos intérêts légitimes, uniquement si vous estimez que vos droits et libertés fondamentaux l'emportent sur nos intérêts légitimes.
Si vous faites opposition, nous aurons la possibilité de prouver que nous disposons d'intérêts légitimes convaincants l'emportant sur vos droits et libertés.
Droit de faire opposition à la manière d'utiliser vos informations personnelles pour le marketing direct
Vous pouvez demander à ce que nous modifiions la manière dont nous vous contactons à des fins de marketing.
Vous pouvez demander à ce que nous ne transférions pas vos informations personnelles à des tiers non affiliés à des fins de marketing direct ou toute autre fin.
Droit d'obtenir un exemplaire des mesures de sécurité pour les informations personnelles utilisées pour les transferts en dehors de votre juridiction
Vous pouvez demander à obtenir un exemplaire ou une référence aux mesures de protection selon lesquelles vos informations personnelles sont transférées en dehors de l'Union européenne.
Nous pouvons expurger des contrats de transfert de données pour protéger des conditions commerciales.
Droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de supervision locale
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de supervision locale si vous avez des soucis concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles.
Nous vous demandons de tenter de résoudre tout problème avec nous d'abord, bien que vous ayez le droit de contacter votre autorité de contrôle à tout moment.
GARANTIES JURIDIQUES DISPONIBLES POUR LES RÉSIDENTS DE LA CALIFORNIE, FACILITANT LA GESTION DE VOTRE CONFIDENTIALITÉ
Les résidents de Californie possèdent des droits spécifiques concernant leurs informations personnelles. Cette section décrit lesdits droits et comment les faire valoir.
Droit d’être informé quant aux informations personnelles collectées, divulguées ou vendues :
Vous avez le droit de demander, sous réserve de vérification de votre identité, que nous vous informions des données personnelles que nous avons collectées, utilisées, divulguées ou vendues au cours des 12 derniers mois. Pour savoir comment faire valoir ce droit et de quelles informations vous munir pour compléter le processus, voir la section « Comment faire valoir vos droits d’accès et de suppression » ci-après. Nous avons fourni les informations concernant les catégories d’informations personnelles que nous avons collectées, les sources desquelles elles ont été collectées, les buts de leur collecte et les tiers avec lesquels nous les avons partagées.
Droit de demander la suppression des informations personnelles :
Vous avez le droit de demander, sous réserve de vérification de votre identité, que nous supprimions les informations personnelles que nous avons collectées ou gérées pour votre compte, sous réserve de certaines exceptions. Voir « Comment faire valoir vos droits d’accès et de suppression » ci-après.
Droit de non-discrimination :
Vous avez le droit de ne pas subir de traitement discriminatoire de notre part dans l’exercice de vos droits tels que décrits dans la présente section. Nous ne vous discriminons pas (par exemple, en vous refusant des services ou vous imposant un tarif différent) si vous optez de faire valoir vos droits.
Droit de refus :
Vous avez le droit de refuser que nous partagions vos informations personnelles avec des tiers à leurs propres fins commerciales des façons suivantes :
• en remplissant le formulaire sur la page active.com/claim
• en modifiant vos préférences dans les paramètres de votre compte
• en refusant la collecte de cookies non essentiels par le biais de notre outil de gestion des cookies, disponible dans l’onglet de gestion de la confidentialité des paramètres de votre compte.
Comment faire valoir vos droits d’accès et de suppression :
Pour faire valoir vos droits d’accès et ou de suppression, veuillez soumettre une demande d’une des façons suivantes :
1. Remplissez le formulaire sur la page active.com/claim
2. Appelez-nous au 1-888-543-7223 (appel gratuit aux États-Unis)
Afin que nous puissions honorer votre demande d’accès ou de suppression, vous devez nous fournir suffisamment d’informations pour vérifier raisonnablement que vous êtes la personne auprès de laquelle nous avons recueilli les informations personnelles ou un représentant autorisé. Il est possible que nous vous demandions des informations associées à votre compte, à savoir nom, adresse électronique, adresse postale et numéro de téléphone. Nous accuserons réception de votre demande dans les 10 jours et répondrons aux demandes d’accès et de suppression dans les 45 jours. Nous vous informerons aussi si nous ne sommes pas en état de vérifier votre identité en fonction des informations que vous aurez fournies. Si vous soumettez une demande de suppression, nous vous enverrons une confirmation électronique pour valider votre demande avant de supprimer vos informations personnelles.
Après avoir répondu à deux demandes de votre part en l’espace de 12 mois, nous pouvons opter de ne pas donner suite à une demande supplémentaire quelconque de votre part durant ladite période.
Représentant autorisé :
Vous pouvez désigner un représentant autorisé pour faire une demande à votre nom. Si vous optez de recourir à un représentant autorisé, nous exigerons éventuellement que vous fournissiez à votre représentant autorisé une autorisation écrite de demande à votre nom et que vous vérifiiez votre identité directement avec nous. Il est possible que nous refusions une demande d’un représentant qui ne soumettrait pas une preuve suffisante d’autorisation. Afin de soumettre une demande par le biais d’un représentant autorisé, veuillez soit suivre les consignes fournies sur active.com/claim pour les demandes soumises en ligne soit nous informer par téléphone de demandes réalisées via notre numéro de téléphone.
ENFANTS DE MOINS DE 16 ANS
Dans certains pays, les parents ont le droit de consentir à la collecte et à l'utilisation des informations personnelles d'enfants de moins de 16 ans (collectivement appelés « Enfants » et individuellement, un « Enfant ») sans pour autant aussi consentir à la divulgation de telles informations à des tiers extérieurs, sauf pour assurer les Services. ACTIVE ne partage pas les informations personnelles collectées auprès d'Enfants avec des tiers pour aucune raison sinon que pour assurer les Services.
Quelles informations collectons-nous auprès d'enfants de moins de 16 ans ?
• Les informations personnelles telles que prénom et nom, adresse électronique, adresse électronique des parents ;
• nom d'utilisateur et mot de passe ;
• date de naissance ;
• nom à afficher (il s'agit du nom que les autres verront lorsque l'Enfant affichera des éléments sur l'un de nos Sites ou participera à d'autres activités similaires sur nos Sites) ;
• informations concernant les activités et intérêts d'un Enfant ;
• autres données de profil telles que coordonnées, sexe et photo (collectée auprès des parents) ;
• activités physiques ou autres informations de santé similaires (pendant combien de temps vous faites du sport, calories consommées ou poids perdu) ; et
• coordonnées d'un ami (lorsque vous l'invitez à visiter le Site).
Comment utilisons-nous les informations collectées auprès d'Enfants ?
• Pour informer les parents des intérêts de leur Enfant quant à l'inscription pour l'utilisation des Sites ;
• Pour obtenir un consentement parental vérifiable ;
• Pour fournir nos Services, communiquer avec les parents concernant l'utilisation par leur Enfant de nos Services et à d'autres fins de service à la clientèle ;
• Pour fournir des informations qu'un parent ou qu'un Enfant a demandées à recevoir de nous en réponse à une demande d'adhésion ;
• Pour fournir nos Services à la demande de nos Clients ;
• Pour gérer des Événements ;
• Pour fournir les résultats d'Événements ; et
• Pour optimiser nos Sites et Services en fournissant expériences personnalisées, personnalisation par localisation, aide personnalisée et instructions.
Puis-je accéder et modifier les informations personnelles de mon Enfant ?
Si les informations personnelles de votre Enfant changent, si vous ne souhaitez plus autoriser votre Enfant à participer aux Sites ou si vous voulez supprimer les informations de votre Enfant et refuser toute collecte et utilisation ultérieure des informations, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse privacy@activenetwork.com.
Combien de temps les informations de mon Enfant sont-elles conservées ?
Nous conserverons les informations collectées aussi longtemps que votre compte ou celui de votre Enfant est actif, tel que requis pour assurer nos Services. Vous pouvez clore votre compte ou celui de votre Enfant en nous contactons. Néanmoins, il est possible que nous conservions vos informations ou celles de votre Enfant pour une durée supplémentaire, tel qu’autorisé ou requis pour respecter nos obligations juridiques, résoudre des différends et faire appliquer nos contrats. Veuillez noter que, même si nous supprimons vos informations ou celles de votre Enfant, elles peuvent persister sur des supports de sauvegarde ou d’archivage et autres systèmes d’information.
NOUS CONTACTER
ACTIVE révise régulièrement ces politiques, procédures et pratiques concernant les informations personnelles et la présente Politique.
Le responsable principal pour toute question découlant de la présente Politique est notre Responsable de la protection des données. Il peut être contacté des façons suivantes :
Courriel : privacy@activenetwork.com ou GDPR@activenetwork.com
Attn: ACTIVE Privacy
Active Network, LLC
717 North Harwood Street
Suite 2500
Dallas, TX 75201
Tél : +1-469-291-0300
Numéro gratuit aux États-Unis : 1-888-543-7223
Pour toute question, problème ou réclamation concernant notre conformité avec la présente Politique, les informations que nous vous avons fournies ou si vous voulez exercer vos droits, nous vous encourageons à nous contacter en premier. Nous enquêterons et tenterons de résoudre réclamations et différends et ferons tout notre possible pour honorer vos souhaits d'exercer vos droits dans les plus brefs délais et, en tous les cas, dans les délais imposés par les lois de protection des données.
Droit de contacter votre autorité de contrôle de protection des données
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle de protection des données (par ex. votre lieu habituel de résidence, lieu de travail ou lieu de violation présumée) à tout moment. Nous vous demandons de tenter de résoudre tout problème éventuel avec nous avant de contacter votre autorité de contrôle locale que vous pouvez trouver ici.
De temps à autre, il est possible que nous mettions à jour la présente Politique. En cas de modification importante, nous vous informerons par courriel (envoyé à l’adresse électronique spécifiée dans votre compte) ou par le biais d’un avis affiché sur ce site web avant que la modification n’entre en vigueur. Nous vous conseillons de réviser cette page régulièrement afin d’y consulter les informations les plus récentes sur nos pratiques concernant la confidentialité.