Aviso de privacidad: : 12 de enero de 2021

Active Network, LLC (en adelante, “Active”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) valora su privacidad, y estamos comprometidos con la protección de su información personal. Active brinda soluciones de gestión de actividades y participantes (nuestros “Servicios”) que permiten a organizaciones sin fines de lucro, universidades, organismos estatales y locales, y otras organizaciones (nuestros “Clientes”) gestionar eventos, campamentos y clases u otros programas que ofrecen a las personas (“Usuarios Finales”).

En este Aviso de privacidad (“Aviso”), describimos cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos la información personal sobre nuestros Clientes y Usuarios Finales a través de los Servicios, los sitios web (“Sitios”) y las aplicaciones móviles (“Aplicaciones”) en los que se publica este Aviso. Podemos mantener otras políticas de privacidad que se apliquen al uso de ciertos productos según sea necesario. Este Aviso se aplica a los Servicios que brinda Active en su propio nombre o en combinación con una de sus empresas matrices, afiliadas o sucursales. 

En este Aviso, informamos sobre lo siguiente:

• LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS Y CÓMO LA UTILIZAMOS
• CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL
• TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN PERSONAL EN TODO EL MUNDO
• CÓMO PROTEGEMOS Y ELIMINAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL
• COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
• MENORES DE 18 AÑOS
• SUS DERECHOS LEGALES
• OTRA INFORMACIÓN
• CÓMO CONTACTARNOS

Tenga en cuenta que no toda la información de este Aviso se aplicará directamente a nuestro tratamiento de su información personal. Como Cliente de Active, es posible que haya otros términos que regulen el uso de un Servicio de Active y que se establezcan en el contrato que tiene con Active. Este Aviso incluye una descripción general de las posibles circunstancias en las que interactuamos con su información personal. Si tiene alguna pregunta sobre el procesamiento de su información personal, comuníquese con nosotros a privacy@activenetwork.com. 

LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS Y CÓMO LA UTILIZAMOS

Active recopila dos categorías diferentes de información personal cuando los Clientes y los Usuarios Finales interactúan con Active:

• La información personal de nuestros Clientes o de los clientes potenciales de Active (“Información del Cliente”)
• La información personal de los Usuarios Finales que usan Active para registrarse con nuestros Clientes (“Información del Usuario Final”).

Active utiliza estas categorías de información personal de manera diferente porque, si bien tenemos una relación directa con nuestros Clientes y, por lo tanto, podemos determinar por qué y cómo tratar la Información del Cliente, nuestra relación con los Usuarios Finales es indirecta y se basa en la relación con nuestro Cliente. Solo tratamos la Información del Usuario Final de acuerdo con las instrucciones de nuestro Cliente. Si usted es un Usuario Final que tiene una relación con uno de nuestros Clientes y tiene alguna pregunta sobre cómo se recopila, usa o divulga su información personal, o le gustaría ejercer cualquier derecho que pueda tener con respecto a su información personal, comuníquese con el Cliente directamente.

Solo recopilaremos, usaremos y divulgaremos información personal cuando estemos convencidos de que tenemos un fundamento legal adecuado para hacerlo. Si usted otorga su consentimiento, cuando así lo exija la ley, podemos recopilar las siguientes categorías y tipos de Información del Cliente según sea pertinente para los Servicios con los que usted, el Cliente, se relaciona:

• Identificadores (incluidos nombre e información de contacto, como número de teléfono, dirección de correo electrónico o dirección postal, u otros identificadores específicos relacionados con el uso del Servicio)
• Información protegida contra violaciones de seguridad (como información de las cuentas financieras, y nombre de usuario y contraseña)
• Información comercial (como su historial de acceso y de compras, los productos y servicios que le ofrecemos, sus preferencias de marketing, o la información que nos brinda en las comunicaciones o cuando participa en un blog, una comunidad o un foro en nuestros Sitios)
• Internet o actividad electrónica (consulte la sección “Cookies” para obtener más información)
• Información profesional o relacionada con el trabajo (como su estado con la organización a la que está afiliado)
• Inferencias de las anteriores, como sus preferencias, características o predisposiciones.

Active también puede recopilar las siguientes categorías de Información del Usuario Final en nombre de nuestros Clientes y tal como ellos lo indiquen:

• Identificadores (como nombre e información de contacto, incluidos número de teléfono, dirección de correo electrónico o dirección postal)
• Información protegida contra violaciones de seguridad (como su nombre y cuenta financiera, nombre de usuario y contraseña)
• Características protegidas (raza, sexo, origen étnico, etc.)
• Información comercial (incluidos los registros de la actividad de inscripción, los productos y servicios comprados, las preferencias de marketing, la información que nos brinde en las comunicaciones, como las solicitudes de atención al cliente, los mensajes de correo electrónico y las grabaciones de las llamadas, o la información que proporcione a través de la participación en un blog, una comunidad o un foro en Active)
• Internet o actividad electrónica (consulte la sección “Cookies” para obtener más información)
• Geolocalización
• Información educativa

Cómo utilizamos su información personal. Utilizamos su información personal para brindar los Servicios. Para ello, podemos usar su información personal con los siguientes fines comerciales:

• Crear, mantener o brindar atención para su cuenta
• Procesar o completar sus solicitudes
• Responder a sus solicitudes de atención al cliente
• Verificar su información
• Procesar pagos
• Realizar actividades para mantener la calidad, la seguridad y la integridad de los Servicios
• Comercializar para nuestros Clientes si otorgan su consentimiento cuando así lo exija la ley
• Mantener la seguridad de los datos, lo que incluye detectar los incidentes de seguridad y responder a ellos, así como protegernos a usted y a nosotros del fraude
• Controlar nuestros Sitios, incluida la recopilación de datos de uso y otra información analítica que nos permita mantener y mejorar los Servicios
• Otros usos que sean necesarios para que cumplamos con nuestros requisitos legales, contractuales o normativos
• Otros usos según las indicaciones de los Clientes y con arreglo a su política de privacidad.

Fuentes de la información personal. Recopilamos información personal de las siguientes fuentes:

• Información que usted nos brinda:  Recopilamos información personal que usted nos brinda cuando configura una cuenta con nosotros, usa nuestros Servicios, o nos contacta. Por ejemplo, si se registra en una cuenta en línea con nosotros, podemos solicitarle su nombre, información de contacto e información de pago. No está obligado a brindarnos información personal sobre usted y siempre puede optar por no hacerlo, pero es posible que no pueda aprovechar algunas de las funciones de los Servicios o participar en ellas.
• Información recopilada de terceros:  Podemos recopilar información sobre usted de terceros mientras prestamos nuestros Servicios. Por ejemplo, podemos recopilar información personal como su nombre, información de contacto y estado de inscripción del Cliente con el que se está registrando para que le ofrezca los Servicios.
• Información recopilada a través de la tecnología:  Cuando visita nuestros Sitios o Aplicaciones (o cuando utiliza cualquiera de nuestros Servicios), podemos recopilar cierta información sobre su ubicación, uso, computadora o dispositivo, a través del uso de tecnología como las cookies (consulte a continuación para obtener más información sobre las cookies).

Anonimato y agrupamiento de datos. Si usted otorga su consentimiento, cuando así lo exija la ley, podemos anonimizar o agrupar su información personal de tal manera que nos aseguremos de que usted no sea identificado ni identificable a partir de ella, a fin de poder utilizar los datos anonimizados o agrupados. Por ejemplo, podemos utilizar datos anonimizados o agrupados para el análisis estadístico, incluido el análisis de tendencias, para el desarrollo de productos, y para evaluaciones de riesgos y análisis de costos. Podemos compartir datos anonimizados o agrupados con nuestras empresas matrices, sucursales, filiales o con otros terceros.

Este Aviso no limita el uso ni el intercambio que haga Active de la información no personal, resumida, derivada, anónima o agrupada.

‍ CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

‍Para cada categoría de información personal que recopilamos, la divulgamos de la manera y para los fines que se describen a continuación:

• Con las filiales de Active cuando dicha divulgación es necesaria para brindarle a usted nuestros Servicios o para administrar nuestro negocio.
• Con terceros que prestan servicios. Por ejemplo, compartimos información personal con proveedores de servicios de TI que nos ayudan a gestionar nuestros sistemas administrativos o nuestros Sitios y Aplicaciones. Estos terceros que brindan servicios han aceptado las restricciones de confidencialidad y han acordado utilizar cualquier información personal que compartamos con ellos o que recopilan en nuestro nombre, con el único fin de brindarnos el servicio contratado.
• Con nuestro Cliente, con quien usted también se relaciona cuando utiliza los Servicios. Por ejemplo, es posible que utilice un Servicio de Active que se le brinde a través de uno de los sitios web de nuestro Cliente (por ejemplo, una ciudad) para realizar una compra o inscribirse en una clase. Active puede compartir la información personal que proporcione con la ciudad para completar su solicitud. También es posible que usted reciba comunicaciones de la ciudad. Cada uno de estos Clientes opera de forma independiente de Active, y su recopilación y uso de la información personal no están sujetos a este Aviso, sino a sus propios avisos de privacidad.
• Con bancos y proveedores de pago para autorizar y completar los pagos con tarjeta.
• Solo en Sitios orientados al Cliente, podemos compartir la información con redes publicitarias o redes sociales a los fines del marketing personalizado (consulte la sección “Cookies” para obtener más información).

Active no vende su información personal a terceros.

Active también puede divulgar información personal sobre usted si cree que es necesario para cumplir con las leyes o responder a solicitudes y procedimientos legales o para proteger o defender los derechos, la seguridad o la propiedad de Active, los usuarios de los Servicios o cualquier persona, incluso para hacer cumplir nuestros acuerdos, políticas y términos de uso.

Además, con arreglo a los requisitos legales aplicables, podemos divulgar información personal en conexión con la negociación de una fusión, financiación, adquisición, quiebra, disolución, transacción o procedimiento que involucre la venta, transferencia o divulgación de la totalidad o parte de nuestros activos a otra empresa o durante esta.

‍ TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN PERSONAL EN TODO EL MUNDO

‍ Operamos en todo el mundo. Esto significa que su información personal puede ser transferida a los Estados Unidos o a otro país fuera de aquel en el que usted reside y allí almacenada, donde puede estar sujeta a normas de protección de datos diferentes de las de su país de residencia.

Tomaremos las medidas apropiadas para garantizar que las transferencias de información personal se realicen de acuerdo con la legislación aplicable, se gestionen con cuidado para proteger sus derechos e intereses de privacidad y se limiten a los países en los que se brinde un nivel adecuado de protección legal o donde haya disposiciones alternativas adecuadas para proteger sus derechos de privacidad.

‍ Escudo de privacidad.  Además de utilizar un mecanismo de transferencia de datos aparte y válido para la UE como se describe en este Aviso, Active también participa en el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y el Marco del Escudo de Privacidad Suiza-EE. UU., y ha certificado su cumplimiento con estos. Para obtener más información sobre el Escudo de Privacidad, visite www.privacyshield.gov.

Active es responsable del procesamiento de la información personal y las transferencias posteriores a un tercero que actúa como representante en su nombre. Active cumple con los principios del Escudo de Privacidad para todas las transferencias posteriores de información personal desde la UE, incluidas las disposiciones de responsabilidad de transferencia posterior.

Con respecto a la información personal recibida o transferida de conformidad con el Marco del Escudo de Privacidad, Active se somete a las facultades reguladoras de aplicación de la Comisión Federal de Comercio de los EE. UU. En ciertas situaciones, es posible que Active deba divulgar información personal en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas, como cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de cumplimiento de la ley.

Los residentes de la Unión Europea y de Suiza tienen derecho a contactarnos para obtener más información sobre las medidas que hemos implementado para asegurar la protección adecuada de la información personal.

Si tiene una inquietud no resuelta sobre la privacidad o el uso de los datos que no hemos abordado adecuadamente, puede comunicarse con nuestro proveedor de resolución de conflictos de terceros con sede en los EE. UU. en el siguiente enlace: https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

En ciertas condiciones, que se describen en detalle en el sitio web del Escudo de Privacidad, usted puede tener derecho a invocar el arbitraje vinculante cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de conflictos. 

‍ CÓMO PROTEGEMOS Y ELIMINAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

Nos tomamos en serio nuestra responsabilidad de proteger la seguridad y la privacidad de su información personal. Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal que usted brinda contra la destrucción, la pérdida, la alteración, el acceso, la divulgación o el uso accidentales, ilegales o no autorizados.

Todo presunto intento de incumplir nuestras políticas y procedimientos o de participar en algún tipo de acción no autorizada que involucre nuestros sistemas de información es considerado una posible actividad delictiva. Las presuntas infracciones informáticas pueden denunciarse ante las autoridades correspondientes.

Recuerde que las comunicaciones por Internet, como los correos electrónicos, no son seguras. Buscamos mantener la seguridad de toda la información confidencial y personal que recibimos de acuerdo con nuestras obligaciones en virtud de las leyes y las normas aplicables. Sin embargo, como todos los operadores de sitios web, no podemos garantizar la seguridad de los datos que se transmiten por Internet.

Cuando ya no necesitemos su información personal para prestar los Servicios, se la eliminará o anonimizará de forma segura de manera que no se lo pueda volver a identificar.

‍ COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

‍Una “cookie” es un archivo de texto que se almacena en el navegador cuando visita un sitio web.

Los identificadores únicos de dispositivo, como la dirección de IP o el UDID, reconocen la computadora u otro dispositivo que usa el visitante para acceder a Internet. Se utilizan solos y junto con las cookies y otras tecnologías de seguimiento para “recordar” las computadoras u otros dispositivos que se utilizan para acceder a los Sitios y las Aplicaciones.

Las cookies pueden clasificarse por la duración y por la fuente:

• Duración. En los Sitios, se utilizan cookies de “sesión” y “persistentes”. Las cookies de sesión son temporales, es decir, desaparecen cuando cierra el navegador o finaliza la sesión “activa” de navegación. Las cookies persistentes lo recuerdan en visitas posteriores. No se eliminan cuando cierra el navegador y permanecerán en su computadora u otro dispositivo, salvo que decida eliminarlas (consulte la sección “Cómo borrar o bloquear las cookies”).
• Fuente. Las cookies pueden ser de “origen” o de “terceros”, lo que significa que son emitidas por Active o en su nombre o por un tercero operador de otro sitio web. Como ejemplo de una cookie de terceros, nuestros Sitios contienen un botón de “Me gusta” de Facebook, que colocaría una cookie que puede leer Facebook. En nuestros Sitios, se usan tanto cookies de origen como de terceros.

Las cookies que se utilizan en los Sitios se clasifican de la siguiente manera:

• Cookies estrictamente necesarias. Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione y no pueden desactivarse en nuestros sistemas. Por lo general, solo se colocan en respuesta a las acciones que usted realiza, como iniciar sesión o completar formularios. Puede configurar el navegador para bloquear estas cookies o recibir avisos sobre ellas, pero bloquearlas puede obstaculizar el funcionamiento de los Sitios.
• Cookies de rendimiento. Estas cookies nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico para que podamos medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y las menos populares y a ver cómo se mueven los visitantes por el sitio. Toda la información que recopilan estas cookies se junta. Si no las permite, no sabremos cuándo ha visitado nuestro sitio y no podremos controlar el desempeño.
• Cookies de funcionalidad. Estas cookies permiten que los Sitios brinden una funcionalidad y una personalización mejoradas. Podemos colocarlas nosotros o proveedores externos cuyos servicios hayamos agregado a nuestras páginas. Si no las permite, es posible que algunos de estos servicios no funcionen correctamente.
• Cookies de personalización. Active no coloca cookies de personalización en los Sitios orientados al Usuario Final en los que se publica este Aviso. Sin embargo, nuestros Clientes pueden colocar estas cookies en los Sitios orientados al Usuario Final para sus propios fines y con arreglo a su propia política de privacidad. Podemos colocar cookies de personalización en nuestros Sitios orientados al Cliente únicamente. Nuestros socios publicitarios pueden colocar estas cookies a través de nuestros Sitios. Esas empresas pueden utilizarlas para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios pertinentes en otros sitios web, incluidas las plataformas de redes sociales. Funcionan al identificar de manera única el navegador de internet y el dispositivo. Si no permite estas cookies, verá menos publicidad dirigida.

Cómo borrar o bloquear las cookies

‍ En algunos Sitios, cuando sea técnicamente posible, habilitaremos herramientas que lo ayudarán a tomar decisiones sobre las cookies. También puede eliminar o bloquear las cookies en cualquier momento cambiando las configuraciones del navegador. En la barra de herramientas del navegador, puede hacer clic en “Ayuda” para obtener instrucciones o revisar la guía de gestión de cookies que redactó la Oficina de Publicidad Interactiva y está disponible en www.allaboutcookies.org Si elimina o bloquea las cookies, algunas características de los Sitios no funcionarán correctamente.

‍Enlaces externos
‍
‍ Active puede incluir enlaces a otros sitios web que no están bajo su control. No respaldamos ni ofrecemos garantía de ningún tipo respecto del contenido de dichos sitios web o los productos y servicios que se ofrecen en ellos.

Recomendamos a nuestros Clientes y Usuarios Finales que estén atentos cuando abandonan nuestros Sitios y que lean las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los sitios web que recopilan información personal. Este Aviso solo se aplica a la información personal que recopilamos nosotros. Debe leer con detenimiento los avisos de privacidad y de cookies correspondientes antes de acceder a otros sitios web y utilizarlos.

‍ MENORES DE 18 AÑOS

‍ Los Servicios no están destinados a los menores. No solicitamos intencionalmente negocios a Clientes menores de 18 años. El uso del Servicio que haga el Cliente para recopilar información personal de menores de 18 años está sujeto a su propia política de privacidad.

‍ SUS DERECHOS LEGALES
‍Si usted es un Usuario Final que utiliza Active con el objetivo de registrarse con nuestros Clientes y tiene preguntas sobre los derechos legales que pueda tener con respecto a la información personal que recopila nuestro Cliente, consulte al Cliente con el que se ha registrado.

Con arreglo a ciertas exenciones y, en algunos casos, según la actividad de procesamiento que estemos llevando a cabo, algunos de nuestros Clientes, incluidos los residentes de la Unión Europea y del estado de California, pueden tener ciertos derechos en relación con su información personal. Estos son algunos de esos derechos:

OTRA INFORMACIÓN

Cambios y actualizaciones.  Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de modificar, actualizar, agregar, interrumpir, eliminar o cambiar cualquier parte de este Aviso, en su totalidad o en parte, en cualquier momento. Cuando modifiquemos este Aviso, corregiremos la fecha de “última actualización” que se encuentra en la parte superior del documento. También tomaremos medidas razonables para garantizar que esté al tanto de las actualizaciones esenciales, lo que incluye comunicarle dichos cambios de forma directa o notificarlo a través de los Servicios, según corresponda. Si nos brinda información personal o accede o utiliza los Servicios después de que se haya modificado este Aviso, se considerará que ha brindado su consentimiento y aceptado incondicionalmente dichos cambios. La versión más actual de este Aviso estará disponible en los Sitios y las Aplicaciones y reemplazará todas las versiones anteriores de este Aviso.

‍Elección de la ley.  Este Aviso, incluidas todas sus correcciones y modificaciones, se rige por la legislación de los Estados Unidos, Estado de Georgia, con exclusión de los conflictos o la elección de los principios legales que exijan la aplicación de la legislación de otra jurisdicción.

‍Arbitraje.   Al utilizar los Servicios, brinda su consentimiento sin condiciones y acepta lo siguiente: (1) todos los reclamos, desacuerdos o controversias (ya sean contractuales o extracontractuales) que pueda tener contra Active o su empresa matriz, sucursales, afiliadas y cada uno de sus respectivos miembros, funcionarios, directores y empleados (en conjunto, “Entidades de Active”) que surjan de los Servicios o estén conectados de alguna manera con ellos o la determinación del alcance o la aplicabilidad de este acuerdo de arbitraje se resolverán exclusivamente mediante arbitraje final y vinculante administrado por JAMS y realizado ante un solo árbitro, de acuerdo con las reglas de JAMS; (2) este acuerdo de arbitraje se realiza de conformidad con una transacción que involucra el comercio interestatal y se regirá por la Ley Federal de Arbitraje (“FAA”), artículos 1 a 16 del título 9 del Código de los Estados Unidos; (3) el arbitraje se llevará a cabo en Atlanta, Georgia; (4) el laudo se regirá por los términos y condiciones de este Aviso y cualquiera otro acuerdo al que se hace referencia en el presente y que el usuario correspondiente pueda haber celebrado en relación con los Servicios; (5) el árbitro aplicará la legislación de Georgia de acuerdo con la FAA y las leyes de prescripción aplicables, y honrará los reclamos de privilegio que reconoce la ley; (6) no se podrá someter a arbitraje ningún reclamo representativo o colectivo, ya que el arbitraje solo puede definir sus reclamos individuales o los que pueda tener con una Entidad de Active; el árbitro no puede consolidar ni unir los reclamos de otras personas o partes que puedan estar en una situación similar; (7) el árbitro no tendrá la facultad de conceder daños punitivos contra usted ni contra las Entidades de Active; (8) en el caso de que los gastos administrativos y los depósitos que deban pagarse para iniciar el arbitraje contra cualquier Entidad de Global superen los USD 125, y usted no pueda (o no esté obligado conforme a las reglas de JAMS) a pagar los gastos y depósitos que superen esta cantidad, Active acepta pagarlos o adelantarlos en su nombre, con arreglo a la asignación final por parte del árbitro. Asimismo, si puede demostrar que los costos del arbitraje serán prohibitivos en comparación con los costos procesales, Active pagará la mayor parte de los gastos de presentación y audiencia relacionados con el arbitraje que el árbitro considere necesarios para evitar que el arbitraje tenga un costo prohibitivo y (9) excepto el apartado (6) anterior, si alguna parte de esta disposición de arbitraje se considerara inválida, no exigible o ilegal, o entrara en conflicto con las reglas de JAMS, el resto de esta disposición de arbitraje continuará vigente y se interpretará de acuerdo con sus términos como si la disposición inválida, no exigible, ilegal o en conflicto no formara parte de este documento. Sin embargo, si se determina que el apartado (6) es inválido, no exigible o ilegal, la totalidad de esta Disposición de Arbitraje quedará sin efecto y ni usted ni Active tendrán derecho a someter la controversia a arbitraje. Para obtener más información sobre JAMS o sus reglas, visite su sitio web en www.jamsadr.com. 

‍ CONTÁCTENOS 

‍ Si usted es un Usuario Final que tiene una relación con uno de nuestros Clientes y tiene alguna pregunta sobre cómo se recopila, usa o divulga su información personal, o le gustaría ejercer cualquier derecho que pueda tener con respecto a su información personal, comuníquese con el Cliente directamente. 

Si tiene otras preguntas sobre este Aviso o si es un Cliente y quiere ejercer sus derechos como se describe en este Aviso, puede comunicarse con Active de las siguientes maneras: 

Correo electrónico: privacy@activenetwork.com
Attn: ACTIVE Privacy
Active Network, LLC
717 North Harwood Street
Suite 2500
Dallas, TX 75201
Teléfono: 469-291-0300
Línea gratuita: 888-543-7223

  Si designa a un representante autorizado para que presente una solicitud de derechos en su nombre, le pedimos que nos notifique dicha designación comunicándose con nosotros mediante los métodos que se enumeraron arriba.